Engelli Abonenin Fiber Ücretinin Aniden İkiye Katlanması Ve Çözüm Bulamaması

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Son 1 yıllık taahhüdüm bittiğinde taahhüdümü yenilemek istediğimde, ödediğim 450 TL’lik aylık ücretin bir anda 900 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Yani benden önceki ödediğim ücretin tam 2 katı kadar yeni bir ücret talep ediliyor.

Engelli bir bireyim ve bu kadar yüksek bir artışı ne ekonomik olarak ne de mantıklı bir gerekçeyle kabul edebiliyorum. Telefonla görüştüğümde itirazımı ilettim ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu ücrette ısrarcı olduklarını söylediler.

Uzun süredir aboneleri olmama ve engelli olmama rağmen hiçbir makul indirim veya çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Taahhüt yenileme ücretimin makul ve önceki ödemelerime yakın bir seviyeye çekilmesini, engelli olmamın da dikkate alınarak tarafıma uygun bir kampanya veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.