to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dijital İş Servisleri kaynaklı olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle 04.12.2025 tarihinde bir avukat tarafından arandım. 29.02.2024 tarihli olduğu belirtilen bir faturayı ödemediğim, hakkımda ödeme emri çıkarıldığı ve ek masraf oluşmaması için aynı gün ödeme yapmam gerektiği tarafıma ileti...
Temmuz ayı sonunda yeni bir eve taşındık ve Turkcell Superonline ekibi gelip, mevcut internet sağlayıcımızdan kaynaklı cayma bedelini 3000 TL’ye kadar kendilerinin ödeyeceğini söyleyerek bizi kendi hizmetlerine geçirdi. Bu vaade güvenerek Turkcell Superonline’ın en üst paketine geçiş yaptık. Kayıt o...
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, abonelik numaram 11801652. İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’ndeki adresimde 3 Aralık saat 16.30’dan beri, yani ...
5856**96 abone numaralı Turkcell Superonline internet hizmetim için 01.11.2025 tarihinde taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Mevcut taahhütlü paketimin yeni adresimdeki altyapı tarafından karşılanmadığı, bu nedenle yalnızca neredeyse iki katı fiyatında, çok daha pahalı bir paket kullanabilec...
Superonline aboneliğimi feshetmek için gerekli tüm belgeleri yasal süreler içinde e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen şirket, “belgeler eksik” bahanesini ileri sürerek tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri bildirimde bulunmadan doğrudan cayma bedeli yansıtmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Ko...
Yaklaşık 2,5–3 aydır Turkcell Superonline’dan Fiber TV paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken, önceki internet sağlayıcım için ödediğim 1.465,82 TL ...
"Şikayetimle gerekli şekilde ilgilendiğiniz için ilginize ve firmanıza teşekkür ediyorum."
03.12.2015 tarihinde saat 17.18’de 0212 922 02 40 ve 0850 512 02 72 numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler, Turkcell’den olduklarını söyleyerek al...
Superonline evde fiber internet aboneliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Kasım ayında hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için faturam otomatik olarak ödenmemiş ve ben bunu fark etmeden son ödeme tarihini geçmişim. Bu ayki faturamı incelediğimde, faturama tam 260 TL tuta...
2021 yılından beri Superonline ev interneti abonesiyim, ancak 2023 yılından bu yana yurt dışında yaşıyorum. Türkiye’den ayrılırken aboneliğimin kapandığını düşünüyordum, fakat sistem üzerinde abonelik kapatılmamış ve hiç kullanılmayan bir hizmet yıllarca açık bırakılmış. 28.11.2025 tarihinde, aktif...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Taahhüdümün bitip bitmediği ile ilgili bana ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen son iki aydır faturam bir anda neredeyse üç katına çıktı. Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini ...
Ankara Yenimahalle’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bölgemde bakım çalışması nedeniyle internetin kesileceğini bana hiçbir şekilde önceden bildirmediler. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama bildirimi aldım. İnternet bağlantım kesilince durumu anlamak için kendim müşteri hizmetl...
Superonline internet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Kasım ayı faturam 1660 TL olarak kesildi. Daha ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 01.00 sularında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, bölgemde genel bir arıza olduğu ve bu sorunun tahmini olarak 04.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Bu süreçle ilgil...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Son 4 aydır faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 540 TL’den 640 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma açıklama yapılmadığı halde bu farkı ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu hakkında bilgi almak ve it...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar ilk günden bu yana devam etmektedir. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantım sık sık kopuyor ve günün saati fark etmeksizin sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma açma-kapama ve yeniden hızlandırma adı altı...
Turkcell Superonline’dan Fiber Süper Son Fırsat 25 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Normalde taahhütlü paket bedelim 380 TL olmasına rağmen Ekim ayında faturam 412 TL olarak kesilmiş, Kasım ayında ise 480 TL fatura yansıtılmış. Ekim ayındaki farkı o an fark etmedim, ancak Kasım faturasını gö...
Ankara Keçiören’de ikamet etmekteyim. Turkcell’e numara taşıma sürecinde, Doktor Besim Ömer Caddesi No: ***, Keçiören – Ankara adresinde bulunan Turkcell Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak tarafıma bilgi verildi. Bayi yetkilisi, mevcut t*** t*** *internet aboneliğimin tüm iptal işlemle...
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden TV Plus ve 1000 Mbps internet hizmeti aldım. Bağlantım 22 Kasım’da yapıldı ancak 24 Kasım öğle saatlerinde internet tamamen gitt...
Superonline TV+ Premium X hbo Max abonesi oldum ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Eve internet kurulumu yapılıp televizyona bağlanması tam 6 gün sürdü. Bu süreçte 3 farklı ekip toplam 4 kez adrese geldi ve hiçbir ekip randevu saatine uymadı, her seferinde en...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 24 Kasım 2025 sabaha karşı başlayan bir kesinti yaşıyorum ve neredeyse 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda internetin birkaç saat içinde geleceği söylendi, sorunla ilgil...
12651538 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. Abonelik başlangıcından itibaren yaklaşık 4 aydır hizmet alıyorum ancak bu süre içinde interneti aralıksız şekilde en fazla 2–3 hafta kullanabildim. Sürekli kopma, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaş...
Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
