Uzun Süreli Duraksız Ve Yavaş Yolculukta Mola Ve İkram Yokluğu

Kaptanoğlu firması ile 18.30’da İzmir’den Düzce’ye hareket eden otobüse 3 numaralı koltukla bindim ve şu an yolculuk hâlâ devam ediyor. Yolculuk boyunca otobüs hem son derece yavaş ilerliyor hem de yaklaşık 9 saattir tek bir kez bile mola verilmedi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta ihtiyaç molası verilmemesi hem sağlık açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde ikram yapılmadı. Buna rağmen muavin ve şoförün kendi aralarında yiyip içtiğini görüyoruz, bu da kendimizi tamamen değersiz ve göz ardı edilmiş hissetmemize neden oluyor. Ne mola var, ne ikram var, ne de düzgün bir hız ve düzenli bir seyahat; yolculuğun genel kalitesinden hiç memnun değilim.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınarak personelin mola ve ikram kuralları konusunda uyarılmasını, uzun yolculuklarda yolcu ihtiyaçlarının gözetilmesini ve bu durumun telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.