to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet hizmeti için başvuru yapmak istiyorum; ancak binada altyapı bulunmasına rağmen dükkanım için sistem...de altyapı görünmediği söyleniyor. Bina köşe bina olduğu için bina girişi ve dükkan girişi farklı sokaklara bakıyor, bu nedenle adresler farklı görünüyor. Superonline binaya altyap
Digiturk üyeliğimi iptal edip Turkcell Superonline ev interneti aboneliği b...aşlattım. Abonelik sırasında, önceki kurumdan çıkacak olan cayma bedelinin
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İzmir Torbalı’daki ikametimden ...Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki yeni adresime fiber hattımın taşınmasını istedim. Uygulamadaki kayıtlı işlem numaram 2094779784 olup ekranda yalnızca “taşınma talebiniz
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü. Modem kurulumu için gelen arkadaşınız çok hızlı geldi ve sorunu hemen çözdü. Hızlı, ilgili ve çözüm odaklı hizmetinizden çok memnun kaldım. Turkcell Superonline ekibine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için acil olarak baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında interneti hızlıca kullanmam gerektiğini
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile kurumsal bayi üzerinden Metro internet 50/50 hizmeti için sözleşme imzalad...ık ve belirli bir bedel üzerinde anlaşarak sözleşmeyi teslim ettik. Ancak 30.09.2026 tarihli faturamız 36.251,80 TL olarak kesildi ve bu tutar, sözleşme esnasında üzerinde anlaştığ
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında modem değişimi sürecinde yaşadığım hata, haksız modem ücreti yansıtılması ve son...rasında hukuk bürosu aracılığıyla baskı uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Temmuz ayında modem çekim sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Sorumlu bayi Meganet Teknoloji’de
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
19.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber 1000 paket...ine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline yetkilileri, Türk Telekom tar
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps ev internetim 9 Ekim günü saat 13:30’dan itibaren tamamen kesildi. Arıza “genel arız...a, anlık arıza” denilerek geçiştiriliyor ve bugün gece 00:26 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağla
29 Eylül tarihinde 4 Ekim’de taşınacağım yeni evim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. ...Özellikle evden çalıştığım için taşındığım gün internetsiz kalmamak adına işlemi erkenden gerçekleştirdim. Ertesi gün Superonline tarafından aranarak bir sonraki haftaya randevulu
Başlık: Turkcell Superonline Kurumsal Taahhüt Yenilemede Gereksiz Şube Zorunluluğu Turkcell Superonline 23710219 numara...lı kurumsal internet aboneliğimizin taahhüdünün 06.11.2026 tarihinde sona ereceğine ilişkin SMS aldık. Taahhüdümüzü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde e
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan ve Superonline TV Plus abonesi olan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır TV Plus hizm...etini neredeyse sorunsuz hiç kullanamıyorum. Yayında sürekli donma, piksellenme, ses ve görüntü uyumsuzluğu yaşanıyor, cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde
Turkcell Superonline ADSL 16 aboneliğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarife ücretime z...am yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak her ay yaklaşık 750 TL ödeme yaparken, 2026 sonbahar döneminde aboneliğimi sonlandırmak için işlemlerimi yaparken faturamın yaklaşık 950 T
"Çözüldü. Şikayetvar'da oluşturduğum başvurudan sonra 07.10.2026 tarihinde kurulum yapıldı"
Superonline Superbox 2 TB paketine 16 Eylül 2026 tarihinde başvurdum. Başvu...ru sırasında en geç 1 hafta içinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmişti. A
Turkcell Superonline taahhütsüz yalın VDSL 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Abonelik sürecinde bana özellikle taahhütsüz... ev interneti paketi sunuldu ve işlem sırasında müşteri temsilcisine defalarca fiyatta herhangi bir zam veya artış olup olmayacağını sordum. Diğer paketlerin zamlı fiyatları nedeni
Turkcell Superonline altyapılı internet hizmetim 23.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 11 gündür ...hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığ
"Faturamı iptal ettiler teşekkürler"
Mersin Erdemli’deki yazlığım için yaz dönemi boyunca kullanmak üzere Supero...nline’dan fiber internet bağlantısı teklifi aldım. İkamet adresim Aksaray’d
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim 1 Ekim gecesi saat 02:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir... tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı apartmanda altyapı Türk Telekom olmasına rağmen sadece ben Superonline kullanıyorum;
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için eylül ayına ait 1.158,10 TL tutarında faturamda, fatura gecikmesi gere...kçesiyle “yeniden hızlandırma” adı altında 350 TL ek ücret ve ayrıca 18 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Bu kalemler için tarafıma öncesinde SMS, e‑posta veya telefon yoluyla hiçbi
Superonline ev interneti aboneliğim için son aylarda anlam veremediğim şekilde çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıy...orum. Son 2 aydır ev interneti faturam 950 TL gelirken, bu ayki fatura 1.315 TL olarak kesildi. Ödemeyi unuttuğum için 15 TL gecikme faizi yansıtılmış olmasını anlayabiliyorum; anc
Turkcell Superonline’ın 23381801 hesap numaralı müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy’de aldığım internet hizmeti, 02.10.202...6 tarihinde saat 01:30 civarında herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kesildi. Kesinti sonrası 0850 222 02 22 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradığımda müşteri temsilcisine u
Superonline nezdinde bulunan 10626332 numaralı kurumsal internet aboneliğimin taahhüt süresi 22.03.2026 tarihinde sona e...rmiştir. Şirket, taahhüt bitimine ilişkin bilgilendirmeyi tarafımın aktif olarak kullanmadığı, kapanmış ve erişimimin bulunmadığı eski GSM numarama SMS göndererek yaptığını iddia e
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir neredeyse her ay, hatta aynı ay içinde birkaç defa internet ...kesintisi yaşıyorum. Kesintilerin belirli bir saati olmuyor, günün herhangi bir anında bağlantı gidiyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyo
Karnaz Group olarak uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. 10.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla... Superonline kurumsal aboneliğimizin iptali için resmi talebimizi ilettik ve ilgili iptal yazımızı da ek olarak gönderdik. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hattımı
Turkcell Superonline’ın 5845**96 numaralı fiber internet abonesiyim. Abonelik kapsamında tarafıma verilen Huawei Wi‑Fi 6... modem için faturamda ayrıca modem kullanım bedeli ödemekteyim. Yaklaşık 45 m² büyüklüğündeki evimde, modeme sadece 10 metre uzaklıkta bile Wi‑Fi sinyali ve hızı ciddi şekilde düşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
