Superonline e posta

Turkcell ev interneti aboneliğimi, 05.03.2026 tarihinde taşınmamız nedeniyle, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebileceğimiz bilgisine güvenerek sonlandırdım. Taşınma nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edilebileceği ve gerekli belgeleri 3 ay içinde teslim edebileceğimiz özellikle ifad...

Superonline’ın lojman tarifesi 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Şubat ayında bu lojman kampanyasının tek taraflı olarak iptal edildiğini ve tarifemin değiştirilerek faturamın 700 TL’ye çıkarıldığını, herhangi bir onayım alınmadan sadece faturada belirtilen yeni tutarla fark ettim. Bu süreç...

Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım ve 0012739420 numaralı müşterinizim. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve herhangi bir gecikme, ek hizmet ya da taahhüt bozulması gibi bir durum yaşamadım. 14 Ocak 2026’da 452 TL, 13 Şubat...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, İstanbul Başakşehir’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uzun süreli bir kesinti yaşadım. İnternetim yaklaşık 9 saattir kesik ve müşteri hizmetleri tarafından kesintinin toplamda yaklaşık 14 saate kadar sürebileceği söylendi. Bu süreçte ...

Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Nisan 2026 dönemine ait faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Düzenli olarak yaklaşık 590 TL ödeme yaparken Nisan 2026 faturam 1.514 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS,...

Yaklaşık 2 ay önce eski internet sağlayıcımdan ayrılıp Turkcell Superonline fiber hizmetine, 12 ay taahhütlü aylık 700 TL’lik pakete geçtim. Kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, eski internet aboneliğimin 4 ay sonra biteceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ancak ben eski internet sağ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Yeni adresimde elektrik aboneliği alabilmek için benden, güncel adresimin yer aldığı, mevcut bir aboneliğime ait son ayda gelen fatura ya da abonelik sözleşmesi istendi. Ancak nakil işlemi yeni yapıldığ...

Superonline’dan fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ne vaat edilen hızı ne de düzgün bir bağlantıyı kesinlikle alamıyorum. Sürekli yavaşlık, sayfaların açılmaması, videoların açılmaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, online oyun oynamak neredeyse imkansız h...

Superonline ev interneti aboneliğimde son dönemde sürekli tekrarlanan kesinti sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta bile geçmeden üç gün boyunca internetim tamamen kesildi ve şu anda yine hiçbir uyarı olmadan aynı sorunu yaşıyorum. İnternetim birdenbire gidiyor ve ben bunu ancak kendim aradığımda ...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 10 yıldan fazladır aynı abonelikle ve aynı cihazlarla hizmet alıyorum. Bu süre içinde kullandığım modem ve diğer ekipmanlar hem yaş olarak elektronik ömrünü doldurdu hem de bağlantı kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sık sık kop...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için son ödeme tarihi 11 Mayıs 2026 olan faturamda, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar nedeniyle normalde yaklaşık 507 TL olan fatura bedelim 1200 ...

Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır faturalarımın mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, “gönderildi” denmesine karşın tarafıma hiçbir fatura ulaşmıyor. Aralık, ocak, şubat, mart, nisan, mayıs aylarına ait faturalarım mailime gelmiyor, öncesinde de ara ara benzer sorunlar y...

04.05.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Kayapa, 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde Superonline internet ve Turkcell TV hizmetleri tamamen çöktü. O andan itibaren bölgede Turkcell ve Superonline altyapısı kullanılamaz hale geldi ve en temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumd...

Yaklaşık iki ay önce ikamet ettiğim daire kentsel dönüşüme girdiği için taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste Turkcell Superonline fiber altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Çorlu’daki bayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı için abone...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Nisan ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mart ayında yaklaşık 830 TL fatura öderken, Nisan 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 2.500 TL o...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. Faturalarımı bugüne kadar bir gün bile aksatmadan ödeyen, düzenli bir müşteriyim. Ancak geldiğimiz noktada Superonline’ın izlediği politika benim için tam bir hayal kırıklığı ve etik dışı bir uygulama niteliğindedir. ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan kampanyanın taahhüt süresi 2 gün sonra bitiyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde aranarak ya da SMS/e-posta ile kampanyalar ve taahhüt yenileme seçenekleri hakkında bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram ……, hizmeti Kocaeli ilinde kullanı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi’indeki işyerimizde pazartesi sabahı işe başladığımız saat olan 08.30’dan bu yana çalışmamaktadır. Müşteri numaram 5210**27’dir. Bölgesel kesinti olduğu söyleniyor; ancak üç gündür hâlâ herh...

Superonline ev interneti müşterisiyim, ADSL 24 Mbps paketini kullanıyorum. Mart ayı faturamda, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen paket ücretime zam yapıldığını fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 500 TL ödediğim fatura bu ay 750 TL olarak kesildi. Durumu öğrenmek için Super...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 18 Ocak 2026 tarihinden beri yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle kullanma imkanım olmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca kez arama yaptım; ancak iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Yurt dışından yaptığım bu arama...