Superonline e posta

Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Superonline 5221**14 numaralı sabit internet abonesiydim. 2025 Kasım ayı içinde Ankara’daki evimden Ankara Batıkent’teki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrası gelen ekibiniz, yeni adreste altyapının uygun olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini ve tarafı...

2016 yılında annem N**** Y**** adına, Antalya Burhanettin Onat Caddesi’ndeki adresimizde Superonline ev interneti kullanıyorduk. Hizmeti sonlandırmak için başvurumuzu yaptık ve borcun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı anneme bayiden sözlü olarak iletildi. Buna rağmen hattı kapattırdıktan yakl...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 30 dakikadır internet hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, bölgemde bildirimsiz bir genişletme/bakım çalışması yapıldığını ve bağlantının sabah 06.30’a kadar gelmeyeceğini öğrendim. Bu kadar uzun sür...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Eski operatörüm Türk Telekom ile olan taahhüdüm devam ettiği için, Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı bilgisi verilmişti. Ancak, geçişten bu yana Türk Telekom’daki yaklaşık 4500 TL’lik cayma bedelim ve ödenmemi...

Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 5112**84 numaralı müşteriyim. Gece saat 1’de internet bağlantım tamamen kesildi ve sabaha kadar gelmeyeceği belirtildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir kesinti olduğu söylen...

18 Kasım 2025 saat 01:20’de Pendik Yenişehir adresindeki Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. Çağrı merkezini aradım ve 15 dakika hatta bekledikten sonra bir temsilciye ulaştım. Bana bakım çalışması yapıldığını söylediler. Ancak bu konuda önceden herhangi bir SMS veya e-posta ile bil...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 12629902). 2 ay boyunca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve hizmeti sorunsuz kullandım. Ancak 12.11.2025 tarihinde saat 23:00’te internetim aniden kesildi. Ertesi sabah hâlâ hizmet alamayınca müşteri hizmetlerini ara...

Superonline Fiber internet aboneliğimizi 31 Ekim 2025 tarihinde başlattık ve başvuru sırasında engelli indirimi için gerekli tüm belgeleri satış danışmanına eksiksiz olarak ilettik. Ancak aboneliğimizin başlangıcından bu yana engelli indirimimiz faturaya yansıtılmadı. Şu ana kadar oluşturulan ilk fa...

11 Kasım 2025 tarihinde Adana’daki adresimde kullandığım Turkcell fiber internet hizmetinde genel bir kesinti yaşanmaya başladı ve şu ana kadar 24-25 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 10 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat bu süre sürekli ileriye ...

Superonline ev interneti aboneliğimi 26 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Yurt dışına taşınacağımı belirterek a************@superonline.net adresine gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabıma 3018 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 61...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında ev internetimi taşıdım. Taşıma işlemini başlatırken telefonda bana, eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahh...

Superonline tarafından işyerimde iznim ve bilgim olmadan, iş yerimin tam ortasındaki duvar kırılarak hat geçirilmiş. Bu durumu iş yerimi kiraya vermeye çalışırken fark ettim. Olay Balıkesir Karesi ilçesi Serkan Caddesi 95/3 b adresindeki işyerimde yaşandı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, on...

Türk Telekom firmasına ait ev internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. Türk Telekom tarafından gönderilen son faturayı (cayma bedelini içeren) Superonline'a iletmeme rağmen, tekrar faturayı göndermem gerektiğine ilişkin bir e-posta aldım. Faturayı tekrar ilettim...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde, 1.5 ayda bir düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve saatlerce, bazen günlerce internet erişimim olmuyor. Son olarak bugün sabah 9’da internetin olmadığını fark ettim; muhtemelen sabaha karşı bağlan...

Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 08502290000 numaralı hattı defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum; sadece müzik dinletiliyor. Erzincan’daki adresimde hizmet almaktayım ve abone...

10494202 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, evlendiğim ve adresim değiştiği için altyapı olmadığı gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal ettirdim. Modemi, firma tarafından belirtilen adrese 31.07.2023 tarihinde kargo ile gönderdim. Elimde hem kargo takip numarası hem de modemin tesli...

Konu: 2016 Yılında Vefat Eden Babam Adına 16 TL’lik Borcun 10 Yıl Sonra 5000 TL’ye Çıkarılması, Tebligat Yapılmadan Tahsil Edilmeye Çalışılması ve Tehdit Babam 2016 yılında vefat etti. Ancak geçtiğimiz hafta, annem ve ablam, bir hukuk bürosu tarafından aranarak babam adına geçmiş yıllardan kalan bi...

11245843 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettirdim, fakat benden modem iadesi istendi. Evet, istemek zorundalar, bunda haklılar. Ancak 22 Ekim 2024 sabahı saat 6.30’da evime jandarma girdi ve 6 ay boyunca cezaevinde kaldım. Bu süreçte hiçbir kullanım olmamasına rağmen aboneliğim otomatik olara...

Superonline fiber ev internetine geçiş sürecinde, müşteri hizmetleri yetkiliniz tarafından diğer firmadaki abonelik kapatıldığında geçiş cezası olarak ödediğim faturanın Superonline tarafından karşılanacağı söylenmişti. Eski firmaya 2.800 TL ceza ödedim ve fatura ile dekontu Superonline’a ilettim. A...

Uzun bir süredir [email protected] adresinden şahsi e-posta adresime her ay çok sayıda mail gelmektedir. Ben Turkcell Superonline abonesi değilim ve internet aboneliğiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Gelen maillerde “10.54.196.90 numaralı devrenize erişim sağlanamamaktadır, 1011473...