to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık'ta Hesap Kapatma Ve Veri Silme Talebinin Cevaplanmaması
On Dijital Bankacılık nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi için yaklaşık 2 ay önce talepte bulundum. Ancak bu süreçte talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Burgan Bank internet sitesine yönlendirdiler ve orada bir form doldurmam gerektiğini söylediler. Fakat yönlendirildikleri gibi herhangi bir form bulamadım, bu konuda da net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak ne hesaplarım kapatıldı ne de kişisel verilerimin akıbetiyle ilgili bana açıklayıcı bir dönüş yapıldı.
On Dijital Bankacılık’ta aktif hesabımın bulunmasını istemiyorum. Tüm hesaplarımın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kalıcı olarak silindiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
