to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Bankacılık nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi için yaklaşık 2 ay önce talepte bulundum. Ancak bu süreçte talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Burgan Bank internet sitesine yönlendirdiler ve orada bir form doldurmam gerektiğini söylediler. Fakat yönlendirildikleri gibi herhangi bir form bulamadım, bu konuda da net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak ne hesaplarım kapatıldı ne de kişisel verilerimin akıbetiyle ilgili bana açıklayıcı bir dönüş yapıldı.
On Dijital Bankacılık’ta aktif hesabımın bulunmasını istemiyorum. Tüm hesaplarımın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kalıcı olarak silindiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Burgan Banka ait, On Dijital Bankacılık hesabımın, acil kapatılmasını talep etmekteyim. Defalarca kayıt oluşturup temsilci ile görüşmeme rağmen halen hesabım aktif görünüyor. Hesabın kapatılmadığı takdirde; tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği dahil gerekli mercilere şikayetimi bildireceğ...
On Mobil Dijital Bankacılık hesabımı kapatmak ve Mobil Dijital Bankacılık’a dair bütün kayıtlarımın silinmesini istiyorum. Bu amaçla Aralık 2025’ten beri müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde, Mobil Dijital Bankacılık ile ilişiğimin tamamen kesilebilmesi için Burgan Bank’a ait hesa...
On Dijital bankacılık hizmetinden tamamen çıkmak ve müşteriliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya devam eden işlem bulunmamaktadır. Bu talebimle ilgili olarak 1 gün önce telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın kap...
On Dijital Bankacılık’a faizsiz kredi ve ek hesap verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu vaat üzerine mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen başvurum olumsuz olarak sonuçlandı. Başvurunun olumsuz olabileceğini anlayabiliyorum; ancak önce “faizsiz kredi v...
On Dijital Bankacılık'a yalnızca üye oldum, herhangi bir işlem gerçekleştirmedim ve artık bu üyeliği kullanmak istemiyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden üyeliğimi/hesabımı kalıcı olarak kapatabileceğim, tüm bilgilerimin silinmesini talep edebileceğim net ve kolay bir seçenek bulamıyorum. On Dijit...
Yorumlar