to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev Wi-Fi internetim günlerdir gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopma ve yavaşlama sorunlarıyla k...ullanamıyorum. Bağlantı varken bir anda kesiliyor, 30–40 saniye sonra geri geliyor, bu kez iyice yavaşlıyor, 10–15 dakika sonra tekrar tamamen duruyor ve sonra yeniden kopuyor. Bu
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık dokuz ay önce Soma/Manisa’da kullanmaya başladım ancak aldığım günden bu yana ner...edeyse hiç verim alamıyorum. Evde internet bağlantısını Superbox üzerinden kullanmak istiyorum ama bağlantı o kadar kötü ki bu şikayeti yazmak için bile kendi telefon internetimi a
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 Eylül tarihinden beri evimde internet yok. Yaklaşık 15 gündür interne...tsizim ve bu durum işimi, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aramamda “teknik arıza var, ilgileniyoruz, ş
Superonline üzerinden 531 *******79 numaralı hat ile Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum. Bu hattı Mart ayınd...a Ordu Ünye’de, Ünye’de kullanmak üzere Ünye Büyük Cami önündeki Turkcell mağazanızdan teslim aldık. Cihazı Temmuz 2026 itibarıyla doğru düzgün kullanmaya başladık; ancak Temmuz’da
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak paketin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. En ...yüksek gördüğüm hız 600 Mbps civarında kaldı, çoğu zaman özellikle akşam saatlerinde hızım 300 Mbps seviyelerinde oluyor. Buna rağmen 1000 Mbps paket ücreti ödüyorum. Müşteri hizm
Yaklaşık 10 yıldır Tuzla/İstanbul’da Turkcell Superonline internet kullanıyoruz ve bugüne kadar aynı adreste, aynı modem...i hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Pazartesi günü taahhüdümüzü yeniledikten sonra internetimizde ciddi problemler başladı. Yaklaşık 15 gündür görüntülü görüşme yapamıyoruz, intern
"Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğimi devir işlemleri hakkında bilgi almak i...çin 10 Eylül tarihinde Sümernet’i aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi an
Turkcell Superonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için yüksek ücret ödüyor olmama rağmen, son bi...rkaç gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. Daha önce aynı bağlantı ile canlı yayın yaparken hiçbir sorun yaşamazken, özellikle akşam saatlerinde hem canlı yayınlarım hem de
Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim. Abone numaram 5808**09’dur. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağ...lantımla ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Sorunum internet hızının düşük olması değil. Hız testleri normal görünmesine rağmen özellikle video platformlarında ve sosyal medya
11 Ağustos’ta Superonline ev interneti için avantajlı bir kampanyadan yararlanarak abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan... sonra yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir kurulum ya da bilgilendirme yapılmadı. 29 Ağustos’ta arandığımda şehir dışında olduğumu ve kısa süre içinde döneceğimi belirttim. Buna
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime teknik ekip geldi. Daha önce de birkaç kez randevusuz gelip gi...dip sorunu tam çözmeden ayrılmışlardı. Bugün tekrar geldiler, modemi değiştirdiler ve “Bir parça getireceğim, 1 saate döneceğim” diyerek evden ayrıldılar. Saat 12.00’den beri bekli
Turkcell markasına ve hizmet kalitesine güvenerek abone olduğum Superbox 1 TB 4.5G internet paketimden son günlerde cidd...i şekilde verim alamıyorum. Normalde çok daha yüksek hızlar almayı beklerken, 3 Eylül sabah saat 11:00 civarından bu yana hızım 1 Mbps’nin, yaptığım son testte ise 640 Kbps’nin bil
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 200 TL’lik b...ir fiyat artışıyla karşılaştım. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile önceden haber verilmediği için bu artışı faturayı gördüğümde öğrenmiş oldum. Durumu öğrenmek için müşteri
Superonline ev interneti aboneliğim için gelen Ağustos 2026 faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 200 TL’l...ik bir artışla karşılaştım. Daha önce faturalarım yaklaşık 750 TL civarında gelirken Ağustos ayında 950 TL fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ar
Yaklaşık 13 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir 25 Mbps hızında hizmet alıyordum ve mevcut taahhü...düm 8 Ağustos’ta sona erdi. Sonrasında daha iyi bir hizmet alabilmek için Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Ancak hızlanma beklerken internet performansı tam tersine çok daha kötü h
"Süreçteki ilgi alaka ve anlayışınız nedeniyle teşekkür ederim. Bilgisayarı değiştirip denemeyi söyleseydiniz daha erken fark edebilirdik. Bundan sonraki müşterilere"
Superonline 100 megabit internet paketine geçiş yaptıktan sonra Zoom üzerin...den yaptığım toplantılarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Temmuz ayından
"Kuruluma gelen arkadaşlara ve en çok da iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye çok teşekkür ederim işini son derece iyi ve güzel yapıyor Turkcell yetkililerini duyurulur"
25.08.2026 Salı günü Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Şehit A**** D**...** Caddesi’ndeki adresime Turkcell ev interneti bağlatmak için başvuru yapt
Superonline saha ekibinin verdiği hizmet fotoğrafta gözükmekte; hem internet yok, hem de tablo ortada 5128**54 numaralı ...müşteri numarası. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirmeme rağmen, hatta yan komşuya evin anahtarını bırakıp ekiplerin sorunu halletsinler dememe rağmen, komşu a
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, ancak internet bağlantım özellikle son 1,5–2 aydır artık ...kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Modemin bulunduğu odada bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar donuyor ve bir işle uğraşırken bir anda internet tamamen
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber/ADSL internet ve TV hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi kopma ve donma probl...emleri yaşıyorum. Maç seyrederken yayın uzun süre donuyor, çevrim içi oyun oynarken sık sık bağlantı kopuyor ve oyundan düşüyorum, hatta bazen normal TV kanalları bile belli bir sü
Uzun süredir Superonline TV Plus kutu kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır film izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum.... Özellikle son 20 gündür bu sorun iyice arttı, film izlerken görüntü takılıyor, donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 15 gündü
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet paketimi kullandığım günden beri, özellikle akşam saatlerinde ...ciddi yavaşlama ve donma sorunları yaşıyorum. Maç izlerken yayın sürekli takılıyor, film veya dizi izlerken de görüntü donuyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında kesintisi
Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir ara ara kesintiler yaşıyorum. İnternetimin sık sık gitmesi neden...iyle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sorunun 4 saat içinde çözüleceği söylendi anc
"Teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gün...dür İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde TV+ sürekli donuy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
