to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kablolar düzgün takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hala gelmedi. Her aradığımda benzer cevapları alıyor, net bir tarih veya kalıcı bir çözüm bilgisi verilmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram da kayıtlarınızda mevcut.
İstanbul Sultangazi bölgesinde yaşıyorum ve 3 gündür internet kullanamadığım halde tam ücret ödemem istenmesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor. Kullanamadığım günler için fatura tutarımdan indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti 5 gündür kullanamıyorum ve her müşteri temsilcisini aradığım da genel bir sorun olduğunu söylüyorlar ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir de üstüne sus der gibi bedava internet yolluyorlar. Kurumdan şikayetçiyim.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
3 gün önce evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde kesinti yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve aynı gün içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Her gün düzenli olarak aramama rağmen bana ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün akşam saat 7’den beri tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 3 defa arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dön...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternetim geceden beri tamamen yok ve daha önce de benzer bir sorun yaşadım, toplamda 3 gün boyunca mağdur oldum. Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum...
Yorumlar