Kurumsal İnternet Ve TV+ Hizmetimin Kesilmesi İşimin Aksamasına Yol Açtı

Yaklaşık 12 yıl önce şirketim adına Turkcell Superonline üzerinden kurumsal internet ve TV+ aboneliği başlattım. 2 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum, hat tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 23645387’dir.

532 üzerinden yaptığım sesli görüşmede, GİB sisteminde yapılan kontrolde şirketimin aktif görünmediği, faal olmadığı tespit edildiği ve bu nedenle hattımın kesildiği bilgisi verildi. Ayrıca sorunu çözebilmem için en yakın bns Global’e gitmem gerektiği söylendi. Yıllardır sorunsuz kullandığım kurumsal aboneliğimin bu şekilde bir iddia üzerine, önceden bilgilendirme yapılmadan kesilmesini kabul etmiyorum.

Şirketimin durumuna ilişkin gerekli resmi güncelleme ve kontrollerin yapılmasını, kurumsal internet ve TV+ hizmetimin derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve 2 gündür işimin aksamasının göz önünde bulundurularak acilen çözüm üretilmesini rica ederim.