to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamadan kullanıyoru...m. Ev internetimiz günün her saati, 7/24 ya kopuyor ya da o kadar yavaşlıyor ki telefondan en basit işlemleri bile yapamıyoruz, Google’da arama motorunu bile doğru düzgün açamıyoru
"Superonline aradı ve sorunları çözdü uygun güzel bir kampanya sundular, ve iadem için 15 gün içinde gerçekleşeceği bilgisini aldım, yola devam"
Superonline internet ve TV aboneliğimde tarife sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 a...y boyunca en yüksek tarifeden fatura yansıtılmış. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu geç fark ettim ve uzun süre normal fatura gibi çekilmeye devam etmiş.
Turkcell Superonline’da daha önce 25 Mbps olan ev interneti paketimi, yaşadığım kopma ve kesinti sorunlarının çözüleceği... söylenerek 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak hızımı artırmama rağmen evin içinde, özellikle sabah saatleri hariç günün geri kalanında bağlantı kesintileri yaşamaya devam ediyorum.
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem
Turkcell Superonline Superbox 500 GB, 1500 TL’lik paket için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 31.07.2026 tarihinde ...sabah 10.00’da kurulum için ekiplerin geleceği SMS ile tarafıma iletildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not alınd
Turkcell Superonline’ın Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29/5 adresindeki binamıza kadar fiber kablo çekilmesin...e rağmen, kutu montajı ve bağlantı işlemi yapılmadığı için aylardır fiber internetten yararlanamıyoruz. Sokakta genel olarak VDSL internet sorunu yaşanıyor, biz de fiber altyapı ge
31.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Sümer Mahallesi 69168 Sokak Grand Park Plaza Sitesi D blokta Turkcell Superonline alty...apı ekibiniz çalışma yaparken, binamızdaki TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hattımız kesildi ve aynı gün boyunca internet ve TV hizmeti alamadık. Durumu TÜRKSAT’a arıza kayd
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Son 1 yıllık taahhüdüm bittiğinde taahhüdümü yenil...emek istediğimde, ödediğim 450 TL’lik aylık ücretin bir anda 900 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Yani benden önceki ödediğim ücretin tam 2 katı kadar yeni bir ücret talep ed
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti, aboneliğim başladığından beri bir türlü düzgün çalışmıyor.... Hattımı yükseltirsem hızın düzeleceği söylendi, paketi yükseltmeme rağmen özellikle telefondan bağlanırken internet hâlâ çok yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hi
Yaklaşık bir buçuk ay önce bulunduğumuz konuma Dehanet tarafından Superonline altyapısı çekilmeye başlandı. Bu süreçte a...partmanımızın çevresinde yapılan kazı çalışmaları sırasında çıkan gürültü ve yolların kazılıp uzun süre o şekilde bırakılması nedeniyle defalarca mağdur olduk. Apartmanda en az yed
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
Samsun ili Atakum ilçesi Körfez Mahallesi 5037. Sokak No:9 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superonline tara...fından 23 Temmuz tarihinde fiber kablo çekilerek bağlantı yapıldı ancak aradan iki ay geçmesine rağmen apartmana herhangi bir kutu (box) takılmadı ve hala sinyal verilmedi. Yıllar
2.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ertesi gün gelen ekip, bayiliğinin Keçiören şu...beye ait olduğunu, binada fiber kutusu bulunduğunu ancak kablo çektirmem gerektiğini söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Oysa bu işlemin normalde Superonline tarafından yapılması gere
"Turkcell Superonline Ev çözüm merkezinden Sn. Gökhan Kadakoğlu tarafından sorunum takip edilmiş, aynı gün içerisinde ekipleri yönlendirerek sorununuzu çözmüştür."
Ankara ili Keçiören ilçesi İncirli Mahallesi Yumak Sokak No: 22’de bulunan ...apartmanımız için yaptığım başvuru üzerine 09 Temmuz 2026 tarihinde binamız
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmadan Superonline’a geçiş yaptım... ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yaklaşık 10 saniye gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.
Turkcell Superonline üzerinden 5572**01 müşteri numarasıyla İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesinde, A** P*********** Ayra...ncılar Yaşam Konutlarında 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bir ara bağlantı geld
Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 Pazartesi günü sabit internet ve TV+ aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcın...dan bu yana TV kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum, yayın neredeyse %80 oranında donuyor ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip modemi kendi uygu
Superonline’dan 1 ay önce sınırsız 1000 Mbps hızında ev interneti satın aldım. Ancak salon hariç evin diğer tüm odaların...da internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar zayıf. Bu hızı özellikle tüm evde sağlıklı kullanım için tercih ettim, buna rağmen vaat ettikleri hizmeti kesinlikle alamıyo
Turkcell Superonline ev interneti için 22.07 tarihinde başvuru yaptım. Eve ekipler gelip sadece kabloyu çektiler, ancak ...modem ve port kurulumu için üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Kurulumun yarım bırakılması nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve bu süreçte sürekli oy
Superonline abonesiyim. Yan tarafta yapılan inşaat çalışması nedeniyle internet kablolarımız kesildi ve uzun süredir mağ...duriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 20 gün kadar önce de aynı sorun yaşandı ve o zaman da ekipler ancak 8–9 gün içinde gelmişti. O dönemde de defalarca aramamıza rağmen sürekli ertelendik.
26.07.2026 tarihinde tatilden eve döndüğümde Superonline ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. 28.07.2026 tari...hinde gelen servis, eve gelen kablonun benim hattımdan çıkarıldığını ve benim hattıma başka bir dairenin hattının takıldığını tespit etti. Başka dairenin kablosunu çıkarıp benim ka
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir yaşadığım hız problemi... yeniden ortaya çıktı. Daha önce de benzer sorunları yaşamıştım, bir süre düzelmişti fakat son 2 gündür tekrar aynı sıkıntıyı çekiyorum. Hız testlerinde yaklaşık 150 Mbps hız alıyo
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süre herhangi b...ir sorun yaşamazken son 3 aydır internetimde ciddi derecede hız düşüklüğü v
Superonline ADSL hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 690 TL bedelli bir kampanyaya dahil olmuştum. Taahhüdüm bitmeye yakl...aşmışken, herhangi bir ek onayım olmamasına rağmen tarafıma aylık 950 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylenmeye başlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların bu şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
