Superonline çekmiyor

Yaklaşık 7 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir hattımda ıpv6’nın aktif edilmesini talep ediyorum ancak bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ıpv6 hakkında net ve teknik olarak tutarlı bir bilgi alamıyorum. Konu sürekli statik IP gibi alakasız başlıklar...

Uzun zamandır Turkcell Superbox kullanıyorum, taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve güncel adresimin değişikliğini yaptım. O günden beri internetim çekmiyor, sürekli donuyor, evden çalıştığım için kaliteli bir internet hizmetine ihtiyacım olduğundan yüksek fiyatlı da olsa Superbox kullanı...

Superonline ev interneti için bugün bina içi tesisat çekimi yapıldı ancak işlemin doğru yapılmadığını düşünüyorum. Tesisatın hatalı çekilmesi nedeniyle ileride bağlantı ve kullanım sorunları yaşayacağımdan endişe ediyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da arıza kaydı açtırmadım. Superonlin...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. 48 saatten fazladır internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, biz ise sıkıntınızı ilettik diye başlarından savunuyorlar. Hat için internet hediye ediyor, sözde oda evde çekmiyor zaten.

Turkcell Superonline’ın eski müşterisiyim. 11.02.2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan “fatura” adı altında Akbank hesap kartımdan 1.200 TL tutarında çekim yapıldı. Daha önce iade etmem gereken tüm ürün ve ekipmanları eksiksiz şekilde iade ettim, hatta arandığımda da kargoyu eksiksiz teslim ettiği...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi zamanında Turkcell bayisine teslim etmeme rağmen, sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü gerekçesiyle hakkımda kamu davası açıldığını ve 14.000 TL tutarında bir para talep edildiğini bugün öğrendim. Bu durumdan önce hiç...

Uzun süredir evimizde Superonline Fiber 100 internet kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 aydır evin yan odasında neredeyse hiç çekmiyor. Evde internete girebilmek için sürekli telefonumun mobil verisini açmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden mobil internet paketim de yetmiyor. Bu sorun için defalarca Sup...

İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi 1. Gaziosmanpaşa Sokağı’nda oturuyorum. Sokağımızda birkaç gün önce Superonline tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı, sokak kazıldı ancak benim binamın önüne gelmeden çalışma durduruldu. Yan binaya kadar kazı yapılmasına ve sokağın bir kısmına kada...

15.08.2025 günü saat 16.00 sularında Ankara Mamak’ta Turkcell Superonline’ın yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları sırasında yeterli güvenlik ve iş güvenliği önlemleri alınmadığı için motosikletimle kayarak kaza yaptım. Çalışma alanında uyarı levhaları ve gerekli işaretlemeler düzgün şekilde yapılmadı...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde tarifem ve kotamda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen ödediğim ücrete yaklaşık %275 oranında zam yapıldı. Henüz yeni yansıtılan bu fahiş artış, aldığım hizmette herhangi bir iyileşme olmadan uygulanmış durumda. Bu hatta ait hizmet numaram 5171**37’di...

Superonline 12087501 numaralı aboneliğimi Muğla ilinin Milas ilçesinde yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Hem ev içinde doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum hem de bu nedenle ödediğim aylık 560 TL’lik faturanın karşılığını a...

Uzun süredir Superonline G-010G-R modem ile ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internetim doğru düzgün çekmiyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam altı kez aradım. Her seferinde “yaptıracağız, çözülecek” denme...

Superonline’da uzun süredir tek başıma kullandığım halde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli arıyorum, çözüm sunmuyorlar. Sürekli ekstre, kendi mobil hattımdan ekstra internet alıyorum. Basit bir Reels bile izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ben sistemden bakıyorum, sorun yok diyor. Sorun...

Turkcell Superbox 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri Manisa Şehzadeler’de hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim çekmiyor, bağlantı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Evdeki internet problemimiz nedeniyle paketimizi 1000 Mbps Limitsiz Fiber seçeneğine yükseltmemize rağmen, evde internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bağlantı kalitesi yerlerde sürünüyor. ​Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili son 2 ay içerisinde tam 3 kez arıza...

Ankara Mamak’ta bulunan binamıza yaklaşık 1 ay önce Superonline tarafından fiber kutusu takıldı ancak o günden bu yana dairelere hiçbir kablo çekilmedi. Kutu takıldığı gibi duruyor, binadaki daireler için herhangi bir bağlantı yapılmadı. Herhangi bir yetkili gelmedi, bilgi verilmedi, süreçle ilgili...

Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 2 ay kala evde internet çekmemeye başladı. Normalde gayet iyi çeken internet, özellikle son dönemde modemin hemen yanında olmama rağmen çekmiyor. 1000 Mbps internet için para ödüyorum ama aldığım hizmetle bunun hiçbir ilgisi yok. Açıkçası taah...

Manisa Yeni Mahallesi 4703. Sokak No:16 A Blok adresindeki apartmanımızda bulunan Turkcell Superonline dağıtıcı kutusundan çıkan kablolar, uzun süredir son derece dağınık ve düzensiz biçimde çekilmiş durumda. Kablolar öyle yanlış döşenmiş ki apartmandan geçerken insanın kafasına değecek seviyede sar...

1 senedir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Geçme sebebim diğer internet aboneliğimden çektiğim sorunlardı. Sürekli kesiliyordu ve günlerce gelmiyordu. Superonline'a güvenerek geçmek istedim ve beterin beteri varmış gerçekten bunu anladım. Pişmanlıksınız tek kelimeyle. Aboneliği aldığım...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde 3 kere arıza kaydı açıldı, her seferinde gelen ekip binanızda fiber internet portu var, buna geçirmeniz gerekiyor, müşteri hizmetlerini arayın...