Superonline çekmiyor

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödediğim paketi yaklaşık 6 gündür kullanamıyorum. Hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “herhangi bi...

Bizim binamızda kutu olmadığından ötürü, aynı sitede yan binadan kablo çeken Turkcell internetimi 10 ay kullandıktan sonra, bu binada internet olması usulsüzlük diye bir şeyler uydurup kablomuzu kestiler. Sonra bizim binamıza da kutu koyuldu, altyapı tamamlandı fakat 27 gündür gelip sinyal vermiyorl...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL / 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 04.2025 tarihinden itibaren altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 5 ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süre boyunca interneti kullanamamama rağmen, tarafıma düzenlenen 5 faturanın iadesi i...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum fakat yaklaşık 3 aydır cihazlarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Superonline tarafından verilen modem/kutu eski olduğu için evin birçok yerinde Wi-Fi çekmiyor, internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca kullanılan TV+...

Turkcell Superonline satış temsilcileri kapımıza gelerek, kullandığımız başka bir operatöre ait internet aboneliğimizi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtiğimiz takdirde, eski operatöre ödeyeceğimiz cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını açıkça ifade ettiler. Biz de bu beyana güvener...

Turkcell Superonline 24639297 abone numarasıyla 100 Mbps internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayının sonundan beri internetim doğru düzgün çekmiyor. İnternet bağlantısı ara ara geliyor, bir süre sonra tamamen gidiyor, geldiğinde de çok yavaş oluyor ve her cihazda çalışmıyor, çoğu zaman cihazlarda inter...

Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini yaklaşık 4 yıldır İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem ocak ayında sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yaklaşık 1,5 ay kala aranıp yeni bir teklif sunuluyor ve kabul ettiğimde 12 aylık yeni taahhüt süresi hemen başlatılıyor. Böylece ...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım günden beri sürekli kesintiler oluyor. Son iki gündür tamamen internetsiz kaldım, faturamı da düzenli olarak ödüyorum. Oyun oynamak istediğimde ya da normal internet kullanımı sırasında bağlantı sürekli kopuyo...

05.11.2025 tarihinde başlattığım nakil işlemi kapsamında, Bursa/Mudanya’daki evime Turkcell Superonline tarafından halen kablo çekilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca, tarafıma binanın inşaat ...

Superonline kullanıcısıyım İnternetim çekmiyor fakat çözmedikleri gibi gönderecekleri teknik eleman ücretini benden talep ediyorlar. İnternet kullanımı için ücret kesiyorlar ama asla İnternet hizmetinden faydalanamıyorum cihazın yanından ayrılınca çekmiyor

Superonline ev interneti kullanıyorum. Aylık 750 TL fatura ödüyorum ve evin çoğu yerinde internetimi kullanamıyorum. Modeme yakın olan koridor, mutfak ve salonda çekiyor; onun dışındaki alanlarda ise Wi-Fi çekmiyor. Televizyondan bir şey izlerken ya donuyor, ilerlemiyor ya da görüntü kalitesi düşüyo...

Turkcell Superonline taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır hizmetinizi genel olarak memnuniyetle kullanıyorum. Ancak bu ay faturamın 190 TL'den 500 TL'ye yükseldiğini banka hesabıma girince fark ettim. Bu bir anda yapılan %150 oranındaki zam, bana hem haksız hem de kanun dışı geliyor. ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Modem teslimatıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Modemi, belirtilen süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Buca OSB Yahya Kemal Beyatlı Cad. No: 118 Buca/İzmir adresine gönderdim. Kargo gönderi kodum: 213076251855, abone numar...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev adresim Valide-i Atik Mahallesi, Üsküdar/İstanbul’dadır. İnternet bağlantısı çoğu zaman çekmiyor ve kullanabilmek için adeta dua etmek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte defalarca ...

Evime iki yıl önce bağlattığım Turkcell Superonline internet bağlantısının taahhüt süresi dolduktan sonra tarafımdan iptal edildi. Yeni internet bağlantısı yaptırmak istediğimde, anlaştığım firmanın teknik servisi, Turkcell'in bağlantıyı yaparken kendi hattını çekmek için evimin telefon hattını kest...

25/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hâlâ ücret kesilmeye devam edildi. 13/10/2025 tarihinde 881,90 TL ve 11/11/2025 tarihinde 681,30 TL olmak üzere toplamda 1.563,2 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmet...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline Limitsiz 50 Mbps internet aboneliğimi Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi Gök Sokak adresinde kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak uzun süredir yaşadığım çekim problemi artık katlanılmaz hale geldi. Modemin kurulu olduğu oda ve hemen yanındaki oda dı...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır odamda internet hiç çekmiyor, diğer odalarda da çekim gücü çok zayıf ve sık sık kendi kendine Wi-Fi bağlantısından atıyor. Modemi defalarca ...

Superonline internet kurulum yapan elemanlar diğer aboneliği bağlamak adına benim aboneliğimi çekiliyorlar (09/11/2025 saat:18.30) suç üstü yakaladığımda özür dilemeler. Ertesi gün yine aynısı ve son 20 saattir internet veremiyorlar. Çözüm merkezini 10 defa aramama rağmen çözüm yok. Abone no 127**49...

15 gün önce Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım (Abone No: 12588718). Ancak internet bağlantısı ilk günden itibaren çok zayıf. Evin içinde, koridorda kapılar açık olmasına rağmen modeme yaklaşık 10 metre uzaklıktaki odada internet çekmiyor. Hatta 2 kat üstteki komşumuzun internet...

08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...

Mersin Erdemli Tömük Mahallesi 207 sokak Mavi Su 2 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır Superonline fiber altyapısının bölgemize ulaştığını ve santral kurulumunun tamamlandığını öğrendim. Ancak buna rağmen halen fiber internet satışının başlatılmadığını görüyorum. Konu ile ilgili Superon...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Paket hızımı arttırmama rağmen evde internet bağlantısı sürekli sorunlu ve çekmiyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modem değişikliği yapılması gerektiğini ve bunun ücretsiz olacağını belirtmişlerdi. Ancak uzun süredir bu problem devam ediy...