Superbox İnterneti Çekmiyor, Aylık 1500 TL Ücret İptali Talebi

Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmak üzere Turkcell Superbox 1 TB paketine abone oldum. Ancak hattı aldığım günden bu yana evimin hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1.500 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgeme ancak 2028 yılında geleceklerini, yani o zamana kadar bu sorunun çözülemeyeceğini ifade ettiler. Kullanamadığım bir hizmet için yıllarca fatura ödemem isteniyor.

Kullanamadığım bu Superbox hizmetinin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, şu ana kadar tahakkuk etmiş ve kullanıma yansımayan fatura tutarlarının da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.