Superonline cayma hakkı

Superonline Fiberin Yıldızı 100 Mbps Ev İnterneti aboneliğimi İzmir Menemen-Seyrek’teki yeni adresime taşındıktan sonra altyapı sorunu nedeniyle iptal etmek istedim. Cayma hakkımı kullanarak gerekli belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, ancak başvurum reddedildi. Cihaz iadesini ise müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...

Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, 3 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Diyarbakır Bağlar’da, 5369****33 numaralı hat üzerinden kayıtlı ev internetimizi bir haftadır hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez a...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...

Geçen hafta Superonline TV ve fiber internet aboneliği başlattım. Ancak Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Abonelik numaram 52820500’dür. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık 1 ay önce Pendik Kurtköy Selective Port Sitesi’nden taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak buna rağmen faturama yaklaşık 1800 TL cayma...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...

01.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli'ye taşındım ve taşınma sonrası Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni adresimde altyapı kontrolü sonrası taahhüt yenilemeye karar verdim. Öncelikle taşınma bedelinin 600 TL olduğu belirtildi, ancak işlem sırasında bu ücr...

02.09.2024 tarihinde 11001635 numaralı müşteri numaram ile Bursa Yıldırım’da Superonline ev interneti aboneliğim başladı. Ancak aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren yaklaşık bir ay boyunca internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Bir gün ya da bir saat bile düzgün çalışmayan internet ned...

21 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Mamak adresindeki Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim eksik evrakların tamamlanmasına rağmen feshedildi ve tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik numaram: 5877**95. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı...

Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve İstanbul’da fiber internet hizmetinizden memnuniyetle faydalanıyordum. Kayseri Kocasinan ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’ne taşındıktan sonra da Turkcell üzerinden internet hizmeti almak istedim. Ancak bölgede fiber altyapı olmadığı için bana Kablo Net altyapısı üz...

Turkcell Superonline Kadıköy/Fikirtepe adresinde yaklaşık 2 yıl önce fiber internet üyeliğim vardı. Geçen sene üyeliğimi yenilemem için arandım ve yenileme işlemi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra tekrar arandım ve evde başka bir Turkcell kullanan varsa yeni üyelik başlatmam durumunda mevcut üyeliğ...

01.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresimde Superonline 1GB limitsiz 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumu yapan ekip, yeni kablo çekilmesi gerektiğini sorduğumda mevcut adresteki eski Türk Telekom kablosunu kullanarak bağlantı kurdu ve “gerek yok, bu kabloyla olur” şekl...

Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 5325**94). İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Her gün akşam saatlerinde Wi-Fi bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Modem güncellemesi yapıldı, ...

Superonline internet aboneliğimizi yaklaşık 2 ay önce taşınma nedeniyle iptal ettik. Taşındığımız yeni adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye güvenerek herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz belirtildi. İptal başvurumuz ve taşınma durumumu...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Bugün, taahhüt sürem bitiyor denilerek arandım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, online işlemler üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt süremde 57 gün kalmasına rağmen, yeni taahhüt hemen başlatıldı ve eski taahhüt süremden...

5103**28 numaralı aboneliğime ait 110247967067 numaralı fiber internet ve TV hizmetim, yaklaşık 10 gündür arızalı olmasına rağmen Antalya Fiber Ant teknik bayi tarafından arıza kaydı oluşturmama rağmen ekip gönderilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve kabloları eksiksiz olarak iade ettim. Taşındığıma dair belgeleri de Superonline’a e-posta yoluyla ilettim. Cayma bedeli ödememem gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Tüm ...

27.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa adresinde Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı akşam altyapı sorunları nedeniyle bağlantı problemleri yaşadım. Altyapı sorunu giderilmesine rağmen internet hızımda ve bağlantımda sorunlar devam etti. 6 megabit hızında bir altyapıdan...