to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 26 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopmaları... ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet zaman zaman tamamen gidiyor, bağlanma hataları alıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Adresime gelen teknik ser
Reklam ve tanıtımlarında “fiber hızında internet” vaadiyle pazarlanan Turkcell Superonline Superbox hizmeti, internet ve... televizyon reklamları aracılığıyla tarafıma sunulmuş, bu beyanlara güvenerek çevrim içi başvuru yapılmıştır. Kurulum için gelen ekip, hizmetin pin kodu ile aktive edileceğini bel
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 1 Ocak tarihinden itibaren taahhüt/iptal süreçleri ve kişisel v...erilerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde 1.800 TL, dondurmak istediğimde 500 TL, başka adrese taşımak istediğimde ise 600 TL ücret talep edildi v
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana... internet hızım normal görünmesine rağmen bağlantı stabil değil. Ping değerlerim 20 ile 3910 MS arasında sürekli dalgalanıyor, bu değerin en fazla 100 MS civarında olması gerekirke
Eylül 2025’te Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’nde bulunan adresimiz için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu... yaptık. Kurulum günü evde olmadığım için 0531 104 43 ** numaralı hattan aranarak randevunun iptal edildiği ve bir hafta boyunca yeni randevu verilemeyeceği söylendi. Aynı görüşmed
"Teşekkür"
Superonline fiber internet aboneliğim 2023 yılından beri devam ediyor. İzmi...r Buca Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır altyapı olmadığ
"Şu an için taahhüt edilen hızda hizmet alıyorum, ilgili temsilci arkadaşlara da detaylı olarak şikayetimi aktardım, gerekli ilgi gösterildi, umarım detaylı olarak potansiyel teknik ve yönetsel kök nedenler üzerine çalışma yaparlar. Ancak ben acil önlem olarak taahhüde uygun hizmet almaya başladım."
Superonline’dan almış olduğum 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık... 2‑3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aboneliğin ilk 15 günü, cayma hak
Superonline ev interneti aboneliğimi uzaktan, yaklaşık bir hafta önce onlin...e olarak başlattım ve hizmeti sadece bir hafta kadar fiilen kullandım. Kısa
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. Bu s...üre içinde internet neredeyse hiç yok, sadece arada bir 10 dakika kadar gel
İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gü...ndür sürekli internet kopukluğu yaşıyorum, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen 690 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermek zorunda bırakılıyorum. De
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hı...z en fazla 20 Mbps civarında. Yani sözleşmede anlaştığımız hızın çok altında hizmet veriliyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ADSL aboneliğimden yine Turkcell Superonline’ın fiber internet paketine geçiş ...yaptım. Geçiş sırasında işlemimi bayi üzerinden gerçekleştirdim, ancak bana cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım halde taahhüdümün bitmesine 5 ...ay kaldığı gerekçesiyle benden yaklaşık 6000 TL cayma bedeli talep edildi. Bir ay önce aradığımda ise bu tutarın 7000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Üstelik bu interneti son 2 ay
Turkcell iş yeri interneti için A**** İ********* Cumhuriyet Mahallesi Şirinevler Caddesi No:34 Tuğra Aperatif adresindek...i iş yerime yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı. Kurulumu yapan ve satışı gerçekleştiren kişiler, bize açıkça 14 gün cayma hakkımız olduğunu, memnun kalmamamız durumunda bu sür
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gebze’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde Kasım 2025’ten be...ri anlık donmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyun oynarken ve Instagram videoları izlerken sürekli takılmalar, donmalar ve gecikmeler oluyor; stabi
4 Aralık’ta yeni bir adrese taşındığım için Superonline fiber internet hattımın nakil işlemlerini başlattım. Yeni adresi...mde bağlantı için gelen ekip, daireye gelen boruların dar olması sebebiyle kılavuz çekilemediğini, bu yüzden bağlantının yapılamadığını belirtti. Bunun üzerine ben de hemen çağrı m
Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık iki gün önce Superonline uygulamasında karşıma çıkan bir banner ü...zerinden, mevcut taahhüdüme ve koşullara uygun olduğunu düşünerek geçiş başvurusu yaptım. Taahhüt metnini okuyup onayladım ve işlemin mevcut aboneliğim üzerinden bir “geçiş” olacağ
28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’n...deki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025'ten bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim bir g...ün var, üç gün yok, beş gün geliyor, dört gün tekrar gidiyor. Buna rağmen tarafıma "Probleminiz çözülmüştür" şeklinde SMS'ler gönderiliyor ve hemen ardından ev içi aldığım hizmette
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim için Kasım başından beri ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps... olarak aldığım hizmet, uzun süredir kimi zaman 100 Mbps, kimi zaman 50 Mbps, hatta bazı zamanlar 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyordu. Son olarak ise internetim tamamen kesildi ve
"İlgi ve hızlı çözümden dolayı teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
