to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde hizmet almaya sadece 4 gün önce başlamama rağmen, bu süredir devam eden bağlantı sorunu yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamadığım için cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise tarafıma 4.400 TL tutarında cezai bedel çıkarıldı. Hizmet numaram 110261182618’dir.
Yaşadığım bağlantı problemi sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teknik ekip sorunu çözmedi, bana hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve buna rağmen cayma hakkımı kullanmak istediğimde talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir cezai bedelle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yeni başlamış olduğum bu abonelikte yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini veya sorunum çözülmüyorsa taahhüdümün iptal edilerek 4.400 TL’lik cezai bedelin alınmamasını talep ediyorum.
Kasım ayında Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmeti aldığım günden bu yana internetimde sürekli donma, yavaşlama ve yükleme problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde bu sorunlar devam ediyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakma...
Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayından bu yana kablolu internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu olarak neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlanabildiğim dönemler de ayda en fazla 10 gün kadar sürüyor, ayın geri kalan yaklaşık 20 günü bağlantı sorunu devam ediyo...
Superonline ev internetinin 3 haftadır kullanıcısıyım ve bağlantının yapıldığı günden beri modem bağlantı hatası yaşadığım için düzgün şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Cayma bedelinin tarafıma yansıtılabilmesi için özellikle oyalandığımı ...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetinden verim alamıyorum. Yaklaşık dört beş aydır internet ya hiç çekmiyor ya da o kadar kötü ki doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL civarında fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak durumu...
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen ay bittikten sonra taahhüdüm yenilendi, ancak o günden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı ya çok az geliyor ya da hiç internet erişimi olmuyor, evde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen evde ba...
Yorumlar