Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Ücreti

profile
13 Nisan 12:56
234

Superonline Altyapı Yokluğuna Rağmen Cayma Bedeli Çıkardı!
Yeni taşındığımız adreste altyapısı olmadığı için fesih yapıldı, belgeler iletildi ve ekipmanlar eksiksiz teslim edildi. Haklı fesih olmasına rağmen cayma bedeli adı altında haksız ücret yansıtıldı. Bu hukuksuz ücretin iptalini ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

13 Nisan 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Nisan 19:40
Gökçe
Gökçe
24 Nisan 14:02

Şikayetimin ardından müşteri temsilcisi aradı. Kendilerine ilettiğim belgelerle de yeni adreste hizmet vermediklerini doğruladı. Abonelik annemin üstüne olduğu için annemin arayıp doğrulama yaptıktan sonra IBAN verdiği takdirde, cayma bedelinin geri ödeneceği bilgisini verdi. Annem de arayıp (tekrar tekrar arayıp duruyoruz) IBAN 'ını verdi (fatura otomatik ödemedeydi, aslında bir teknoloji şirketi olarak pekala ibana gerek olmadan aynı hesaba ödemeyi geri yapabilirlerdi... Ki diğer firmalar böyle yapıyor). Ancak henüz geri ödeme olmadı. Bakalım bekliyoruz ki ödeme yapsınlar. Yani sorun henüz çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 11:49
773

profile
01 Aralık 2023 11:17
878
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2024 15:02
1.156
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 12:19
318

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri