to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Superonline internet sitesi üzerinden bireysel Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. A******** k******* 1545 Cad. No:1/B k:5/11 adresindeki evime 16.04.2026 tarihinde Güneykent İletişim isimli bayiiden yönlendirilen ekip kurulum için geldi. İnternet kurulumu yapıldı ancak TV kurulumu, sistemden kaynaklı sorunlar gerekçe gösterilerek tamamlanmadan işlemler yarım bırakıldı ve ekip adresten ayrıldı.
Sistemde internet hizmetim açık görünmesine rağmen bağlantıyı kablosuz olarak kullanamıyorum. Bunun, online başvuru sırasında seçmiş olduğum çocuk profilinden kaynaklandığı tarafıma iletildi. Bu profilin iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal edilemediği söylendi ve 21.04.2026 itibarıyla geçen 5 günlük süre içerisinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp, hizmetlerimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, 4.646,00 TL civarında cayma bedeli talep edildi, bu bedeli kabul etmediğim sürece iptal işlemlerimin gerçekleştirilemeyeceği söylenerek görüşme sonlandırıldı. Görüşmelerim kayıt altındadır. Hizmet numaram: 5438**39.
Satış ve kurulum sırasında özellikle belirtilen 14 gün içinde cayma hakkımın dikkate alınmasını, 4.646,00 TL civarındaki taahhüt iptal cezasının tamamen iptal edilmesini, hattımın herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresindeki evime Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip internet bağlantısını yaptı; ancak getirdikleri modem ikinci el ve eski bir modemdi, evin içinde neredeyse hiçbir yerde doğru dürüst çekmiyor. T...
Turkcell Superonline hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 17.03.2024 tarihinde sabah saat 10.30'da gelip ev interneti Superonline kurulumu gerçekleştirildi. 14 gün cayma hakkım olduğu halde, birkaç saat sonrasında arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. ...
Turkcell Superonline üzerinden kablolu internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresimde altyapı yok denilerek gelen ekip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve bana Superbox önerildi. Ben de mecburen kabul ettim ancak Superbox hizmetinden hiç memnun kalmadım, çekim gücü çok kötü olduğu için sağlık...
Telefon üzerinden uzaktan satış yoluyla Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Hizmetin kurulumu 26.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi; ancak internet, evin farklı noktalarında ciddi bağlantı problemleri yaşatmakta ve sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Yaptığım ...
Yorumlar