to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İptal Edilen Abonelikte Haksız Cayma Bedeli Ve Avukat Masrafları
Superonline fiber ev interneti aboneliğim, yeni bir adrese taşınmam ve taşındığım yerde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle iptal edilmek zorunda kaldı. Nakil talebim sonrasında, cayma bedeli yansımaması için benden ikametgah istenildi. İkametgah işlemlerinin uzun sürebileceğini belirterek bunun yerine fatura gönderebileceğimi söyledim ancak özellikle ikametgah talep edildi.
İkametgahı temin edip göndermeme rağmen bu kez işlemi zorlaştıran yeni gerekçeler öne sürülerek 3.942 TL tutarında cayma bedeli ve buna ek olarak avukat masrafları çıkarıldı. Alt yapının olmadığı bir adrese taşındığım ve nakil yapılamadığı için zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldığım bu durumda benden cayma bedeli istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 12000475’tir.
Altyapının bulunmaması nedeniyle mecburen iptal edilen aboneliğime ait tüm cayma bedelinin ve yansıtılan avukat masraflarının tamamen iptal edilmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.05.2026 - 11.54'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
