to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti aboneliğim, yeni bir adrese taşınmam ve taşındığım yerde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle iptal edilmek zorunda kaldı. Nakil talebim sonrasında, cayma bedeli yansımaması için benden ikametgah istenildi. İkametgah işlemlerinin uzun sürebileceğini belirterek bunun yerine fatura gönderebileceğimi söyledim ancak özellikle ikametgah talep edildi.
İkametgahı temin edip göndermeme rağmen bu kez işlemi zorlaştıran yeni gerekçeler öne sürülerek 3.942 TL tutarında cayma bedeli ve buna ek olarak avukat masrafları çıkarıldı. Alt yapının olmadığı bir adrese taşındığım ve nakil yapılamadığı için zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldığım bu durumda benden cayma bedeli istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 12000475’tir.
Altyapının bulunmaması nedeniyle mecburen iptal edilen aboneliğime ait tüm cayma bedelinin ve yansıtılan avukat masraflarının tamamen iptal edilmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için devam ettirilemediği halde tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı ve hizmet verilemeyeceği Superonline tarafından da teyit edilmesine rağmen, 11 Ara...
Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 20.02.2026 tarihinde taşıma talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı, istersem iptal edebileceğim söylendi. İptal için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve kira kontratımı gönderdim; buna rağmen...
29 Ekim tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni adresimde port olmadığını, istersem aboneliğimi iptal ettirebileceğimi söylediler. Cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi iptalin cayma bedelsiz yapı...
Yaklaşık 13 aydır abimin adına olan Superonline fiber internet kullanıyorum. Adres değişikliği yapmam gerekti ve nakil istedik. Fiber altyapı olmadı için nakil işlemi gerçekleşmedi. İptal işlemi istediğimde de benden ikametgah için belge isteyip cayma bedeli çıkardılar. 13 aydır istemedikleri ikamet...
Yorumlar