to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapı Arızası Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superonline 06/04/2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti vermiyor. Bugün ayın 22 si ve tüm bu mağduriyete rağmen (17 gün) abonelik iptalini yokuşa sürüyor ve yıllardır kendisine güvenen müşterilerini mağdur etmeye de devam ediyor. Taahhütlü paket olduğu için fesihte, cayma bedelinin yansıtılacağını ifade ediyorlar. Taahhüt sanırım tek taraflı çalışıyor. Ailece ve tüm akrabalarımızla beraber yaşanan bu tek taraflı taahhütten dolayı yaklaşık 35 kişilik Turkcell GSM aboneliğimizi, iş yerlerinde kullandığımız tüm Superonline aboneliğini de sonlandırma kararını aldık. Tüm çevremizi, dert çekmek ve bizim gibi mağdur olmak istemeyen herkesi de bu platform ve diğer tüm sosyal ağlardan uyarmak bizim haklı bir görevimiz oldu... 20 yılın üzerinde GSM, 10 yılın üzerinde Superonline müşterisi olmamızın ödülü bu kadarmış... Tüm yasal haklarımız tarafımıza saklı kalmak kaydıyla, gerekli mercilere ( BTK, CİMER, THH) bildirim yapmaya ve hakkımızı aramaya hazırız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
06/04/2026 tarihinden itibaren altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamadım ve 17 gün boyunca kesintiye uğradım. İptal talebimde Superonline, cayma bedeli yansıtacaklarını söyledi ancak ben başka bir internet sağlayıcısına geçerek bu bedeli onların karşılamasını sağladım. Üyeliğimi iptal ettim ve bu durumu çevremdeki 20+ kişiye de uyardım. Süreç boyunca Superonline’ın yaklaşımı beni berbat ve tek taraflı olarak hissettirdi.
