Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Superonline Altyapı Arızası Ve Haksız Cayma Bedeli

ID:35801153

Superonline Altyapı Arızası Ve Haksız Cayma Bedeli

Erhan

Superonline

22 Nisan 19:31

Turkcell Superonline 06/04/2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti vermiyor. Bugün ayın 22 si ve tüm bu mağduriyete rağmen (17 gün) abonelik iptalini yokuşa sürüyor ve yıllardır kendisine güvenen müşterilerini mağdur etmeye de devam ediyor. Taahhütlü paket olduğu için fesihte, cayma bedelinin yansıtılacağını ifade ediyorlar. Taahhüt sanırım tek taraflı çalışıyor. Ailece ve tüm akrabalarımızla beraber yaşanan bu tek taraflı taahhütten dolayı yaklaşık 35 kişilik Turkcell GSM aboneliğimizi, iş yerlerinde kullandığımız tüm Superonline aboneliğini de sonlandırma kararını aldık. Tüm çevremizi, dert çekmek ve bizim gibi mağdur olmak istemeyen herkesi de bu platform ve diğer tüm sosyal ağlardan uyarmak bizim haklı bir görevimiz oldu... 20 yılın üzerinde GSM, 10 yılın üzerinde Superonline müşterisi olmamızın ödülü bu kadarmış... Tüm yasal haklarımız tarafımıza saklı kalmak kaydıyla, gerekli mercilere ( BTK, CİMER, THH) bildirim yapmaya ve hakkımızı aramaya hazırız.

Superonline

22 Nisan 19:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonucu yetersiz buldu

Turkcell Superonline'da 1000 Mbps Hız Sözünün İhlali Ve Yasal Cayma Hakkının Engellenmesi

Ozan

Superonline

07 Nisan 19:02

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menemen’de evimde 100 Mbps internet kullanıcısıyken, taahhüdüme yaklaşık üç ay kala adresime 1000 Mbps altyapı geldiği bilgisi verildi ve bu nedenle üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü yeniledim. Hattın hazır olduğu ve 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğim ...

turkcell-superonlineda-1000-mbps-hiz-sozunun-ihlali-ve-yasal-cayma-hakkinin-engellenmesi-1.jpg

Yanıltıcı Hız Yükseltme Teklifi Ve Haksız Cayma Bedeli

Deniz

Superonline

22 Nisan 20:44

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 13:47’de arandım ve mevcut 100 Mbps hızımın, aylık 150 TL farkla 1000 Mbps’e yükseltileceği söylendi. Ben de özellikle sorduğum halde, “Bizim sitede altyapı desteklemiyor olabilir” dedim ancak hatta bulunan temsilci altyapı...

Yanıltıcı Hız Yükseltme Teklifi Ve Haksız Cayma Bedeli

yaniltici-hiz-yukseltme-teklifi-ve-haksiz-cayma-bedeli-2.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Bahar

Superonline

17 Mayıs 2025 19:40

556

Turkcell Superonline son 3 gündür sürekli 'Bölgenizde altyapı sorunu var, çalışma var.' diyerek internet kesintisi yaşatıyor. '3 saat sonra yapılacak, saat 5:00'te yapılacak, sekizde yapılacak.' diye diye bir türlü çalışmayı bitiremediler. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Ne zaman gelecek?' diye soru...

Murat sonuçtan memnun değil

Aktif Olmayan Abonelik İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

Murat

Superonline

11 Ekim 2025 12:30

375

Superonline’dan ihtiyaç sahibi bir aileye yardımcı olmak amacıyla kendi adıma fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilgili aile taşındıktan sonra yeni adreslerinde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamadık ve abonelik hiç aktif edilmedi. Buna rağmen iptal işlemi başlatmak istediğimde, ta...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Adres Taşıma Talebimde Çelişkili Bilgiler Ve Haksız Cayma Bedeli

Ege

Superonline

09 Eylül 2025 13:52

488

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...

Tüm Superonline Altyapı Şikayetlerini Gör