to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline hizmeti için Erdem Teknoloji üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında başka firmadaki internet aboneliğimden kaynaklı cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı söylendi ve bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu cayma bedeli ödenmedi ve bana beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı.
Verilen söz yüz yüze ifade edildi, bu nedenle sürece güvenerek eski aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra hem Turkcell Superonline hem de Erdem Teknoloji ile görüşmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetimin giderileceğine dair somut bir adım atılmadı.
Başka firmadan kaynaklanan cayma bedelimin, satış aşamasında söz verildiği şekilde karşılanmasını ve bu durum nedeniyle tarafıma yansıtılan yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Aralık ayında internetimde 20’den fazla kez kesinti yaşadım. Sürekli kopmalar nedeniyle Turkcell çağrı merkezini aradığımda, dört kereden fazla kesintim olduğu için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim özellikle tarafıma iletildi. Aynı görüşmede cay...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...
Turkcell Superonline ev fiber interneti için başvuru yaptığım süreçte, önceki internet sağlayıcım olan TTNET’ten kaynaklanan 2.230 TL’lik cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. 10 Kasım tarihinde yapılan görüşmede cayma bedelini bir ay içinde ödeyeceklerini, hatta faturayı i...
Yorumlar