Superonline Cayma Bedeli 1000 mbps internet

22/10/2025 tarihinde saat 14:30’da 0501*******43 numaralı telefondan, Turkcell Superonline Ankara Keçiören Merkezi çalışanı M******* E*** Bey tarafından arandım. 76312462 müşteri numarasıyla, yılın kampanyası olarak 1000 Mbps fiber internet paketine geçebileceğim ve eski D-Smart 30 Mbps Superonline ...

28 Ekim tarihinde İstanbul’da Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçiş yaptım. Akşam saatlerinde ea sunucularına bağlanma problemi yaşıyorum ve Battlefield 6 oyununa girişim engelleniyor. Farklı internet sağlayıcıları veya mobil internet üzerinden sorunsuz ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dır. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy k...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu işlem için yaklaşık 700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Abone numaram: 5187**55. Paket değişikliği için neden cayma bedeli uygulandığı konusunda b...

30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...

02.10.2025 tarihinde Etimesgut Kelebek Su Parkı’ndaki Superonline satış ofisinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Satış temsilcisi Ö*** isimli çalışan, Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptığım takdirde mevcut cayma bedelimin tamamının Superonline tarafından karşılanacağını belirt...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde çok uzun zamandır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “belediye çalışması var, kablo kopmuş” gibi gerekçeler öne sürülüyor, ancak bu açıklamaların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Defal...

26.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile 12 ay taahhütlü olarak “Evde İnternet 200 Mbps” hizmeti için sözleşme yaptım. 17.09.2025 tarihinde ise, şirketin adresimde altyapısının uygun olduğunu beyan etmesi üzerine internet hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak, bu güncellemeden itibaren bir ...

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...

13 Mayıs 2025 tarihinde Kablo Net’ten Superonline’a 1000 Mbps fiber internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Online’a özel TV+ kampanyası kapsamında 2500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Kablo Net’e toplamda 6000 TL’nin üzerinde caym...

Uzun zamandır Superonline abonesiyim. Fakat son zamanlarda internetten verim alamıyorum. Modemin yanında bile internet çekmiyor. 1000 Mbps ücreti ödememe rağmen ancak 100 Mbps hizmet alabiliyorum müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Arıza kaydı oluşturdum ilgilenmediler bile. 7000 TL'ye yakın ...

Geçen ay Superonline'ı arayıp detaylı bir şekilde Türk Telekom'dan geçiş yapacağımı ve cayma bedeli olduğunu söyledim. Cevap olarak 2 adet 1000 Mbps fiber internet seçeneği sundular. TV Plus ile alırsak 2.000 TL'ye kadar, TV Plus'sız paketi alırsak ise 1.500 TL'ye kadarını karşıladıklarını söyledile...

2 Ocak 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps hızda inter başvurusu yaptım. Aynı gün 16:00 da internetim ve TV+ bağlandı. 1-1,5 saat sonra internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Sıkıntının kablodan olduğunu söyleyip servisi yönlendireceklerini söylediler. Aciliyeti bildirdim. Kurulum...

Konu: İnternet Hız Sorunu ve Cayma Bedeli hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 gün önce, [12.12.2024] tarihinde, Turkcell Superonline üzerinden 1000/50 Mbps hızında internet bağlantısı hizmeti almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak, o günden bu yana hizmetin kalitesi beklentilerimi karşı...

Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti aldım, kuruluma geldiler, teslim edip gittiler. Gittikleri andan itibaren hız 20-30 Mbps'yi geçmedi, sürekli kopuyor, modem bağlanmıyor. Arıza kaydı oluşturdular, ne arayan ne gelen var. Ben aradığımda, hizmet almak istediğimi ve kurulum üzerinden saatler...

Superonline şirketinden aldığım ve yeni sözleşme yaptığım internetim, 1000 Mbps internet talebimi ücretini ödediğim halde karşılamadı. O hızı alamadım. 50'nin üzerinde aramam ve şikayette bulunmama rağmen hiçbir kişi ilgilenmedi. Modemi kapat aç, dişi çek, teknik ekip yolluyoruz gibi şeyler söyledil...

Superonline internet hizmeti satın aldım. 1000 Mbps hızında dediler. Yaptığımız testte hep hız 300 çıktı. 4 kere müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. En sonunda bana ücret karşılığı teknik servis gelebilir dediler. Neden ücret ödeyeyim dedim. Sonuç olarak benim hatam değil. Ayıplı ürün olduğu için...

21 şubatta Superonline 1000 Mbps internet sözleşmesi yaptık. Hiz 130 Mbps den fazla asla kullanılamıyor. İptal ettirmek istediğimde 10 günlük kullanım ve müşteri memnuniyetsizliğine rağmen 2700 TL cayma bedeli istiyorlar. Gelen teknik ekip cihazımızın desteklemediğini o yüzden olabileceğini söyledi....

Turkcell Superonline ile internet taahhüdü yaptım fakat taahhüt yakarken söyledikleri şeyleri yapmadılar. Eve cam kablo çekileceği söylendi çekilmedi, modem için para istendi eski ve kullanılmış bir modem geldi. 35mbps hız olacak denildi 12 Mbps bile zor geliyor. Hal böyle olunca taahhüdü sonlandırm...

100mbps üründen çıkıp 1000 Mbps'e geçtik ve ürünü değiştirirken altyapımızın ve modemimizin uygun olduğu söylendi ama aldığımız günden bu yana 3 ay geçti ve ne internet hızımız var ne indirme hızımız, 20'den fazla müşteri temsilcisi ile konuştuk ve evimize 5 kere ekip geldi ama hiçbir şekilde bir çö...