to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda, teknik ekibin yönlendirileceği fakat sorunun benden kaynaklı olması durumunda servis ücreti yansıtılacağı belirtildi. Oysa hizmeti yeni almama rağmen bu tür problemler yaşamam ve eski internet sağlayıcımda benzer sorunlarla hiç karşılaşmamış olmam, problemin altyapıdan kaynaklandığını düşündürüyor. Ayrıca, hizmeti bağlatalı sadece 11 gün olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde tarafıma 5000 TL civarında “indirim kapsamı” adı altında cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Henüz sadece ilk faturam olan 181,2 TL gönderildi ve ödemesini yapmadım.
Teknik ekip henüz gelmedi ve sorunlarım devam ediyor. Taahhütlü yeni müşteri kampanyası kapsamında aldığım bu hizmetten memnun kalmadığım için, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım Limitsiz Fiber 1000 Mbps internet ve TV+ Standart paket hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydır TV+ kumandam bozuk olduğu için kullanamıyorum, defalarca aramama ve kayıt oluşturmalarına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ücretli olarak kumanda gönderilmesi...
Superonline fiber internet (1000Mbit) aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sor...
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Ancak, 2 gündür hızım sürekli olarak 350 Mbps civarında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 400 Mbps’e kadar hızın normal olduğu söylendi. Eski taahhüdümün bitmesine 1 ay kala aranıp yeni 12 aylık taahhütle 1000 Mbps’e geçirildim...
Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak son 15 gündür bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle ...
Yorumlar