to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantısında Akşam Saatlerinde Oyun Sunucularına Erişim Sorunu
28 Ekim tarihinde İstanbul’da Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçiş yaptım. Akşam saatlerinde ea sunucularına bağlanma problemi yaşıyorum ve Battlefield 6 oyununa girişim engelleniyor. Farklı internet sağlayıcıları veya mobil internet üzerinden sorunsuz şekilde bağlanabilirken, Superonline bağlantımda bu sorun sürekli olarak akşam saatlerinde ortaya çıkıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 28 Ekim saat 21:00’den sonra birden fazla kez aradım, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim, fakat sorun devam ediyor. Ayrıca internette araştırdığımda başka kullanıcıların da aynı problemi yaşadığını gördüm.
Bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Feyyaz Bey, Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cgnat sistemine takılıyor bende giremiyordum baktım ne burası ne müşteri temsilcileri iş yapmıyor mecburiyetten statik ip ye para vermek zorunda kaldım.