Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Çanakkale’de Turkcell Superbox 4.5G Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

ID:35391229

Çanakkale’de Turkcell Superbox 4.5G Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Fth

09 Mart 14:32

Turkcell Superbox 4.5G hizmetini Çanakkale Merkez’de uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır genel olarak internet hızım çok düşük. Reklamlarda ve satış sırasında vaat edilen hızlara yaklaşmayan, çoğu zaman basit işlemleri bile yapmakta zorlandığım bir bağlantı alıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 2–3 ay önce Turkcell’e başvurdum, hattım için teknik inceleme yapıldı ancak inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir sorun olmadığı yönünde bilgi verildi. Buna rağmen yaşadığım hız problemi hiç düzelmedi ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlamaya devam ediyor.

Ödediğim ücret karşılığında almakta olduğum bu düşük hızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternet hızımın normal seviyelere çıkarılmasını, gerekiyorsa Superbox modemimin değiştirilmesini ve sorunun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

20 Nisan 13:50 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.04.2026- 13.50'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Nisan 16:11

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Superbox 500 GB Paketi Akşamları 4 Mbps Hıza Düşüyor, Sürekli Kopma

Ali

Superonline

28 Şubat 12:05

194

Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; yaptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken iş...

superbox-500-gb-paketi-aksamlari-4-mbps-hiza-dusuyor-surekli-kopma-1.jpg

Turkcell Superbox İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Kimi Zaman Yok

Şaban

Superonline

21 Ocak 2024 19:45

583

4 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ancak son 2 haftadır internet hızım aşırı düşük olduğu için müşteri temsilcileriyle 5 veya 6 kez görüştüm. Yaşadığım problem nedeniyle modemin sistem güncellemesini gerçekleştirdiler ve baz istasyonunda bir sorun olup olmadığını kontrol ettiler, fakat hızımda b...

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hattı Reklam Edilen Hıza Uymuyor

Emrullah

Superonline

02 Mart 10:12

333

Turkcell Superbox hattı kullanıyorum. Cep telefonumda yaptığım hız testlerinde yaklaşık 120 Mbps değerleri gördüğüm için özellikle Superbox tercih ettim. Ancak Superbox cihazı ile hız testi yaptığımda en fazla 40 Mbps civarında hız alabildiğimi fark ettim. Ürünü pazarlarken 4.5G hızından, yüksek pe...

superbox-hatti-reklam-edilen-hiza-uymuyor-1.jpg

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hız Düşüklüğü Kalıcı Çözüm Talebi

Baki

Superonline

02 Mart 10:07

237

Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve aylardır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, taahhüt edildiği şekilde hiçbir zaman stabil değil ve normal kullanımımı bile çoğu zaman yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, anc...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Aylardır Hızım Sürekli Olarak Çok Düşük

Mustafa

Superonline

02 Mart 14:36

567

Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üze...

superonline-aylardir-hizim-surekli-olarak-cok-dusuk-3.jpg

superonline-aylardir-hizim-surekli-olarak-cok-dusuk-2.jpg

superonline-aylardir-hizim-surekli-olarak-cok-dusuk-1.jpg