Superonline çalışmıyor

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps (Zte Modem) kullanıcısı olarak İstanbul Ataşehir’de online oyun oynarken haftada 2-3 kez, özellikle gece 02:00-03:00 saatleri arasında internet bağlantım 1-5 dakika arasında tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında modem üzerindeki tüm ışıklar s...

Superonline tarafından mahallemizde yapılan altyapı çalışmaları sırasında kaldırımlarımıza ciddi şekilde zarar verildi. Çalışmalar sonrasında kaldırımların arasına gelişi güzel zift döküldü, ancak bu zift taşlar arasında tutmadı ve kötü bir görüntü oluşturdu. Daha da önemlisi, benim binam ile yan b...

+1

26.08.2025 tarihinde saat 18.15’te Superonline hizmetimi Superbox’a geçirmek istediğimi bildirdim. Bana, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki gündür evde beklemek ve işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Kurulum adresim: Uyanış Mahallesi, Şehit N*************** Soka...

Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım, 15 gün oldu, hâlâ kurulum sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, en kısa sürede geri dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen 15 gün geçti. Turkcell'in bu kadar sorumsuz bayilerle çalışması gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri memnuniy...

Superonline tarafından Cennetayağı Mahallesi 6046 Sokak, Edremit/Balıkesir adresinde yapılan genel altyapı çalışması sonrasında, ilgili kapağın yol seviyesiyle aynı hizada bırakılmaması nedeniyle hem yayalar hem de araçlar için tehlikeli ve çirkin bir görüntü oluştu. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde du...

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL internet hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip geldi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde aynı döngü tekrar ediyor ve internetim günlerdir hiç...

Superonline’dan aldığım taahhütlü internet hizmetinde, 26.08.2025 sabah saatlerinden itibaren Antalya Muratpaşa Demircikara Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. 2 gündür internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bu süre zarfında yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmed...

Evime 22 Ağustos Cuma günü Superbox bağlattım ama bağlattığım günden beri interneti kullanamıyorum. Superbox gibi taşınabilir bir ürün, kayıtlı adres dışında kullanıldığı için 'Kapatılmıştır' diye hata verip modem kendini kapatıyor. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum...

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

Superonline 11.08.2025 için taşınma talebinde bulundum bugün ayın 27 si tam 16 gündür teknik ekip gelip interneti bağlamadı. Her gün en az 3 defa Superonline aradım teknik ekibe ulaşmaya çalıştım. İmkanı yok size döneceğiz diyorlar numara bırakıyorum. Numara bırakalı 7 gün oldu. Teknik ekip hala ben...

08509010745 numaralı telefon, sahte internet müşteri hizmetleri olarak aradı ve bana modem satmaya çalıştı. Hayır dediğimde ise telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp numarayı bildirdim, böyle bir numaralarının olmadığını teyit ettiler.

Merhaba, uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde bölgesel çalışma olduğu için internetim kesildi. Akşam saat 10'da geleceği söylendi fakat gelmedi. 22.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, cumartesiye randevulaştık ancak hâlâ gelen olmadı. 7 gündür evimde internet yok. Krip...

10 senelik Turkcell Superonline abonesiyim. 25.08.2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan adresimde kullandığım fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı yok. İnternet olmadığı için Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten itibaren çalışmıyor. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her s...

Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Avcılar mkp Mahallesi’nde 3 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hala çözülmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresimde, sokaktan geçen bir kamyon nedeniyle internet kablom koptu. Bu nedenle Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür kablom onarılmadı ve bu süreçte evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Kocaeli Gebze’de kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketimde teknik bir sorun yaşıyorum. Her gün arayarak teknik destek randevusu oluşturmama rağmen, 6 gündür ne arayan oldu ne de e-posta ile dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri 532’yi defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Çalıştığım ...

Maalesef 20. Defa belki daha fazla yazmama rağmen Superbox'ta bir düzelme olmadı. En ufak bir oyunda bile ping 500 MS. Hiçbir oyun oynanmasına ek hiçbir şekilde internet çekmiyor. Sürekli kopup bağlanıyor. Üstüne ek, her fatura ödemesinde internetin hızı tamamen düşürülüyor. Aradığımızda bizlik bir ...

Turkcell Superonline 11024611*** hizmet numaralı fiber internet abonesiyim. Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi'nde oturuyorum, on gündür yeni müşteriyim. TT ADSL taahhüdüm bitince fibere geçeyim dedim, geçmez olaydım. İki günde bir kopma değil, neredeyse her dakika kopuyor. Kablosuz bağlantı ise bağ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır CGN NAT nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce statik IP hizmeti alıyordum, ancak iptal ettikten sonra sistemin havuzdan IP dağıttığını ve bu nedenle evimde port yönlendirmesi yaptığım cihazlara DynDNS gibi sistem...

Supercell Ev Çözüm Merkezi'nden arandım. Türk Telekom sabit internetten Superonline'a geçersem cayma bedelini 3000₺'ye kadar karşılayacaklarını beyan ettiler fakat ödemeyi yapmadılar. Şefkat Mahallesi Doktor B**** Ö*** Caddesi No: 35/A Keçiören Ankara'da bulunan, bu taahhüdü veren ve Superonline geç...

Turkcell Superonline Fiber Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Adana Yüreğir Serinevler Mahallesi Paşa Bulvarı'nda ikamet ediyorum. 21 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 4-5 gündür bölgemizde internet kesintisi yaşanıyor. Defalarca (4-5 kez, belki daha fazla) müşteri hizmetlerini aradık; her defası...