to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimi taşındığım için 04.09.2025 tarihinde Güzelyalı Mahallesi 81171 Sokak No:10, 3 Kardeşler Apartmanı, Kat 6, No:11, Çukurova/Adana adresine nakil başvurusu yaptım. Aynı gün eski adresimdeki internetim hemen kesildi ve yeni adresime bağlantı için 600 TL kredi kartı ile ödeme talimatı verdim.
Bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “gün içinde ekipler gelecek” deniyor ama ne gelen var ne de arayan. Bilgi verilmediği gibi, hiçbir şekilde dönüş de yapılmıyor. Müşteri temsilcisi olarak evden çalışmam gerekiyor ancak internet bağlantım olmadığı için hem işimi yapamıyorum hem de başka evlerde çalışmak zorunda kalıp mağdur oluyorum.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en erken 6 gün sonra bağlantı yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte yanlış bi...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Adres değişikliği sebebi ile Turkcell Superonline ev internetimi nakil işlemi yaptırmak için 16.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvur...
23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b...
Yorumlar