Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
09 Eylül 2025 18:49
296

Superonline Kadıköy bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde 5 Eylül Cuma gününden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı (arıza kaydı numaram: 184180332) ancak gelen ekip sorunu çözemedi ve arıza kaydı hâlâ açık durumda. O tarihten bu yana başka bir ekip gelmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Bu süreçte işim aksamaya uğradı, toplantılarımda ciddi sıkıntılar yaşadım ve telefonumun internet paketini bitirip yeni bir paket almak zorunda kaldım.

Superonline’dan talebim, arızanın acilen giderilmesi ve 5 günlük mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesidir.

09 Eylül 2025 18:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Eylül 2025 16:35

Merhaba Senem Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Eylül 2025 14:28
228

Arıza Kaydı Sonrası İnternetim Hala Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ağustos 2025 21:10
313
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 13:36
252
6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri