Kredi Kartı Aidatı Ücretinin İadesi Ve Kesilmemesi Talebi

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır tarafımdan düzenli olarak “kart kullanım ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 28 Şubat tarihinde Bonus kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Mevcut ekonomik şartlar göz önüne alındığında bu tutar hem oldukça yüksek hem de haksız bir bedel niteliğindedir.

Kredi kartımı aktif olarak kullanmama, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama ve bankanızla hiçbir gecikme ya da olumsuzluk yaşamamama rağmen her yıl bu ücretin alınması, müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Üstelik bankaların kart aidatı almadan da kredi kartı hizmeti sunabildiği bilinmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, son ekstreme yansıtılan 1.100 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan herhangi bir ad altında kart aidatı veya benzeri ücret alınmamasını talep ediyorum.

Talebimin banka tarafından hızlı ve olumlu şekilde değerlendirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.