to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Troy Kredi Kartı Onaylı Başvurumun Sistemden Silinmesi Ve Açıklama İsteği
27.02.2026 tarihinde Halkbank Paraf Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve cep telefonuma başvurumun onaylandığına dair SMS geldi. Aynı gün mobil bankacılık uygulamasında da başvurularım kısmında bu onaylanmış başvuruyu görebiliyordum.
Daha sonra 1 Mart’ta mobil bankacılıkta 1 Mart tarihli yeni başvurum görünmeye başladı. Bu süreçte aynı kart için 3–4 kez daha başvuru yaptım. Bir süre hem 1 Mart tarihli hem de 27 Şubat tarihli onaylı başvurum görünürken, birkaç kez daha başvuru yaptıktan sonra sistemde “red” verilen başvurular kalmaya devam etti; ancak daha önce onaylanmış olan 27 Şubat tarihli başvurum tamamen kayboldu ve mobil başvurular bölümünde görüntülenemez hâle geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Şubat tarihli onaylanmış başvurumun sistemde görünmediği, kayıtlı olmadığı söylendi ve bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ben bu başvurunun onaylandığına dair SMS aldım ve bir süre mobil şubede de onaylı olarak görebildim.
27 Şubat 2026 tarihinde onaylandığı bildirilen Paraf Troy kredi kartı başvurumun sistemlerinizde detaylı olarak incelenmesini, neden sonradan görünmez hâle geldiği konusunda açıklama yapılmasını ve bu başvurunun dikkate alınarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm yapıldı ✅ teşekkür Halkbank çalışanlar
Teşekkür ler
Nasıl bir çözüm sağladılar acaba öğrenebilir miyim