Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Geçici Onarımla Süregelen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

ID:33628456

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Geçici Onarımla Süregelen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ali

Superonline

10 Eylül 2025 09:35

469

Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi'nde yaşanan bir altyapı arızası nedeniyle inşaat temel kazımı çalışması nedeniyle hat kopmuştu internetim ve iki binada onlarca abonenin 5 gün boyunca tamamen kesildi. Kopan altyapı, geçici ve özensiz bir şekilde onarıldı, ancak bu geçici çözüm sonrası kalıcı bir düzeltme yapılmadı. İnşaat devam bugün yarın gene kopacak. İki binaya gelen hat.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram: 51646404. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

gecici-onarimla-suregelen-internet-kesintisi-magduriyeti-4.jpg

gecici-onarimla-suregelen-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Superonline

10 Eylül 2025 09:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Eylül 2025 09:20

Merhaba Ali Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ali

12 Eylül 2025 09:29

Titizlikle takip etmiyor net bir cevap vermekten kaçınıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Hattı İnşaatta Kesildi, Günlerdir İnternetsiz Kaldık

Ali

Superonline

03 Eylül 2025 11:32

375

Superonline fiber internet hizmetim, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi'nde 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 51646404. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik arıza olduğu söylendi, fakat yan binadaki inşaat çalışması temel kazımı sırasında fiber hattın koptuğunu bi...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnşaat Nedeniyle Kopan Fiber Kablo Yüzünden Gün Boyu İnternetsiz Kaldım

Ali

Superonline

02 Eylül 2025 11:43

727

Superonline fiber internet hizmetimi Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı G******* Sitesi'nde kullanıyorum. Bugün sabahtan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve teknik arıza olduğu söylendi. Ancak yan tarafta yapılan inşaat ç...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Olan Fiber İnternet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hüseyin

Superonline

22 Ekim 2025 20:48

274

15 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başta altyapı problemi olduğu söylendi. Ancak daha sonra asıl problemin ana kart switchinde olduğu ve günler...

Superonline Bitmek Bilmeyen İnternet Kesintisi

Ali

Superonline

04 Temmuz 2024 13:51

2.706

Superonline, 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri, sorunun ne zaman çözüleceğini bilmekten de aciz. Sabrımın sonuna gelmek üzereyim. Zaten evimdeki sorunu çözmeleri 1 hafta sürdü (modem/ONT/fiber kablo/CAT6 kablo/binamıza gelen kablo). Tüm bu değişimleri yapmaları için 6 defa gel...

Superonline Bitmek Bilmeyen İnternet Kesintisi

İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor, Mağdurum!

Aleyna

Superonline

06 Ekim 2025 08:20

554

Yaklaşık 2 gündür Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'indeki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede genel bir arıza olduğu ve dün öğle saatlerinde 10 saat içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen h...

4 Destek

5 Yorum