to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ile yıllık taahhütlü evde internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede ilk iki ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak daha ilk ayda tarafıma 691 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ayrıca “aç-kapa” adı altında 104 TL ek ücret yansıtıldı. Sözleşmeye ve taahhüde aykırı şekilde ücretlendirilmem ve haksız ek ödemeler talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell mağazasında yüz yüze görüştüm, çalışanlar bana hak verdi ancak bölgesel değişiklikler gibi bir gerekçe sunuldu.
Tüm bu haksız uygulamaların derhal incelenmesini, sözleşme şartlarına uygun şekilde ilk iki ayın ücretsiz olmasının sağlanmasını ve haksız faturanın iptalini talep ediyorum. Müşteri numaram: 67857858.
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim (Abone No: 10677411). Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, her ay düzenli olarak 1-2 gün boyunca teknik çalışma nedeniyle internetim kesiliyor. Son olarak 1 Eylül itibariyle yine aynı sorun yaşandı. Bu kesintiler rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde evd...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Turkcell Superonline’a 12 aylık taahhütle “Online Özel: İlk 2 Ay Ücretsiz” kampanyasıyla internet aboneliği başlattım. Müşteri No: 12320880 Abonelik Başlangıcı: 21 Nisan 2025 Ancak iki aylık dönemde aşağıdaki tutarlar fatura edildi: • 1. Ay: 64,10 TL • 2. Ay: 196,10 TL Toplam: 260,20 TL Üstel...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, kurulum sırasında saha ekibi tarafından taahhüt sürem bittiğinde herhangi bir ek ücretlendirme olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 19.08 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra, ağustos ayı faturam birden iki katına çıktı ve sonraki ayla...
Yıllardır kullandığım ve müşterisi olduğum 26197650 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim için vergiler dahil ilk 6 ay 181.80 ve ikinci 6 ay için 216,30 şeklinde taahhüt yaptık. Ocak ayına ait faturam taahhüt yaptığımız gibi 216,30 krş. Olması gerekirken 242,80 krş. Olarak yansıtıldı. 02...
Yorumlar