Bursa Nilüfer'de Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’ndeki adresimde 1 Mart tarihinden beri kullanılamaz durumda. 1 Mart’ta benimle alakalı bir sorun oluştuğu ve 2 Mart’ta teknik ekip tarafından bu sorunun giderildiği bilgisi verildi; ancak arızadan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde internetim yeniden tamamen kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden bölgemde teknik bir arıza olduğu ve ilgili kurumlarla birlikte onarım çalışması yürütüldüğü söyleniyor, fakat somut bir sonuç alamıyorum. Verilen arıza giderilme tarihleri sürekli erteleniyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve halen internetsiz durumdayım.

10484669 numaralı aboneliğim için, bölgemde yaşanan arızanın tam olarak ne olduğunu ve hangi kurumlarla hangi kapsamda çalışma yürütüldüğünü açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu kesintinin ne zaman kesin olarak giderileceğine dair net bir çözüm tarihi verilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.