to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı sonrası Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tüm ödemelerimiz düzenli yapılmış, hiçbir borcumuz yokken hattı tamamen kapattılar ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. TV+’ı da internet üzerinden kullandığımız için şu an evde ne internet ne de T...
0017708160 müşteri numaralı Vodafone internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bu süreçte Turkcell Superonline adına çalışan Turkcell yetkilileri tarafından aranarak altyapının kendilerine ait olduğu, istersem Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçebileceğim ...
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz, limitsiz 100 Mbps “ilk ay ücretsiz” ev interneti kampanyasına Ankara Mamak’ta 7 Şubat 2026 tarihinde abone oldum. Altyapılarının uygun olduğu söylenerek kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında modem ücretinin 1.200 TL olduğu ve 6 ay taksitle ödenebileceği bilg...
Superonline/Turkcell adına benim bilgim ve rızam dışında asılsız bir sözleşme yapıldığını ve bu sözleşmeden kaynaklı olarak adıma icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. Ev interneti aboneliğiyle ilgili olduğu söylenen bu sözleşme bana ait değildir ve herhangi bir başvurum ya da imzam yoktur. Sözl...
"Talebim yerine getirilmiştir. Teşekkür ederim"
Superonline’dan iptal edilen aboneliğime ait borç nedeniyle birkaç gün önce Collecturk tarafından arandım ve ayın 6’sında ödeme yapacağımı açıkça beli...
Turkcell Superonline satış temsilcisi E****** H*******, İrfanlı Mahallesi’ndeki daire kapıma gelerek Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki tüm cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından tamamen karşılanacağını, bu tutarın Turkcell Superonline faturamdan düşü...
Yaklaşık 3 yıl boyunca Superonline müşterisiydim ve bu süre içinde hiçbir sorun yaşamadım. Taşınma durumum ortaya çıktığında taahhüdümün sonuna yaklaş...
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz ev interneti + TV lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında, lojmandan çıkana kadar sabit kalacağı söylenen bir paketi kullanıyordum. Normalde her ay yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam Şubat ayında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 700 TL olarak yans...
2024 yılında Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi 133. Cadde No:* İç Kapı ** adresindeki evimize Turkcell Superonline üzerinden 52241126 abone/müşteri numaralı ev interneti bağlattık. 24 Eylül 2025 tarihinde bayinin bir çalışanı beni Kırıkkale’de okuldayken arayarak evdeki modemin değiştirileceğini...
Superonline fiber/ADSL aboneliği başlatmadan önce, tarafıma cihazı iade etmem gerekirse alınacak bedelin 1000 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak yakın zamanda online işlemlerden borç sorgulama yaptığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu cihaz iade ücretinin 2100 TL’ye yükseltildiğini görd...
2024 yılında Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi 133. Cadde No:5 İç Kapı **adresindeki evime Superonline üzerinden 52241126 abone/müşteri numaralı ev interneti bağlatmıştım. 24 Eylül 2025 tarihinde bu bayinin elemanı, Kırıkkale’de öğrenci olan oğlum kendi telefonundan arayarak evdeki modemi değişt...
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmeti için yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana evimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamamaktayım. Yaklaşık 5 aydır internet hizmeti fiilen hiç çalışmamasına rağmen sorun bir türlü giderilmemiştir. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşte...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Net kullanırken Turkcell Superonline’a geçişim, cayma bedelimin karşılanacağı söylenerek gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki taahhüt iptali için çıkacak cayma bedelinden 2.500 TL’nin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça beyan edildi ve bu ...
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve beraberindeki aparatları ilgili birime teslim etmeme rağmen, 02 Mart’ta tarafıma gönderilen mesajda modem bedeli olarak 2.400 TL talep edildiğini öğrendim. Teslimini yaptığım ekipmanlar için benden yeniden ücret istenmesini kabul etmi...
Superonline Fiber 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Şubat ayına ait faturamda 250 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını 02.03.2026 tarihinde fark ettim. Ancak tarafıma Superonline fatura birimi olarak gönderilen SMS’te, faturamı 23.02.2026 tarihine kadar ödemem durumunda internetimin kesi...
03.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin biteceği söylenmişti ve bu tarihten sonra devam etmek istemediğim için operatörü arayarak açıkça yenileme istemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aboneliğimin kendiliğinden yenilendiğini, aylık borç bilgisi i...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazını 05.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla şirkete geri gönderdim. Teslimat sonrasında 12566283 numaralı tesisatım için cihazın eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı. Ancak 02.03.2026 tarihind...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem cihaz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411...
Superonline sabit internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen daha sonra tarafıma Şubat ayına ait bir fatura ve ödenmemiş borç mesajı gönderildi. 10 Aralık’ta hizmetim iptal edilmiş olmasına rağmen Şubat dönemi için fatura ...
Superonline ev fiber internet aboneliği kullanıyorum. Müşteri numaram 10114865’tir. Şubat ayına ait faturamın son ödeme tarihi 11 Mart olmasına rağmen, bu tarih henüz gelmeden faturama 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi dolmadan herhangi bir gecikme, temerrüt veya ...
"Teşekkürler Çözüm temsilcileri"
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Aynı adreste iki aboneliğim vardı, bunlardan birini dondurmak istedim, diğerini iptal ettirdim. Ancak daha sonra dondurmak istediğim aboneliğin de iptal edildiğini, dondurulmadığını Kasım ayında fark ettim. Süreçte defalarca ödeme y...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Şu an 1 TB paket için 2.000 TL ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattı iş yerimde, Muğla Bodrum Tepecik Mahallesi’nde kullanıyorum. Buna rağmen şu anda alabildiğim internet hızı 1 Mbps seviyesinde ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetler...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
