to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti sorunu Yaklaşık 9 yıldır evimde Superonline ev interneti kullanıyordum. Geçen ay yaşanan teknik... bir arıza nedeniyle hattım tamamen kesildi. Genel merkezi aradığımda en az 40 gün boyunca internetimin olmayacağı söylendi. Bu kabul edilebilir bir süre olmadığı için Superonline
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen cihazları 03.08.2026 tari...hinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numarası 206184995347 olan gönderim 04.08.2026 tarihinde teslim edilmiş ve hemen ardından Turkcell Superonline’dan cihazlarınız
"İlgililere teşekkür ederim"
Denizli’de Superonline yetkili personelinin yönlendirmesiyle ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Komşumla aynı wi-fi ağını kullandığımızı bilen bu kişi, 30
Metrolink Superonline kurumsal internet aboneliğimizi uzun süredir aktif olarak kullanmıyorduk ve bu nedenle sözleşme sü...remizin bitmesini bekledik. 23.02.2026 tarihinde İ***** Hanım ile yaptığımız görüşmede, taahhüdümüzün 14.03.2026 tarihinde sona ereceği ve iptal işlemi için 16.03.2026 tarihinde ta
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 7 Eylül 2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim tamamen kesi...lmiş ve o tarihten bu yana taahhüt edilen hizmetten fiilen yararlanamamaktayım. Buna rağmen firma, hem sözleşmesel yükümlülüklerini hem de tüketici mevzuatından doğan sorumluluklar
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde geçen hafta Cuma gününden beri, yani 6 gündür tamamen interne...t kesintisi yaşıyorum. Evde küçük çocuklarım olmasına rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışmıyor ve Superonline tarafından bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri h
Turkcell ev interneti fiber aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı halde, Mart ayından bu yana kullana...madığım hizmetin faturaları kesilmeye devam etti ve sonrasında 4.160 TL tutarında borç için icra takibine kadar gidildi. Taşındıktan sonra yeni adresimde altyapı olmadığı için int
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma tahsis edil...en modemi, Balıkesir Bandırma İsmet İnönü Caddesi üzerindeki yetkili Turkce
Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapıları olmadığı için kullanamadığım için iptal etmek istiyorum. Yaklaşık üç h...afta önce henüz inşaatı devam eden bir eve taşındım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için cayma bedeli ödemeden fesih hakkım olduğu tarafıma söylendi. Taşındığım evi kan
08.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Turkcell Superonline başvurusu yapmak istedim ancak hem saha satış personeli h...em de iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurularda “diğer operatörlere olan borcunuzdan ötürü ilerlenemiyor” uyarısıyla karşılaştım. Turkcell veya başka bir operatöre herhang
Yıllar önce kapattığım Superonline ev internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir yıldır çok rahatsız edici mesajlar alıyo...rum. 2016 yılında kapatılan eski internet hattıma ait olduğu söylenen bir icra borcu üzerinden, tanımadığım kişiler tarafından borç ve icra tehdidi içeren SMS’ler gönderiliyor. Mes
Superonline ev interneti aboneliğimi 28.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modem ile birlikte tüm ekipmanları eksiksiz ...şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, cihaz ve aksesuarların eksiksiz teslim edildiğine dair bir evrak da verildi. Ancak az önce Superonline’dan gelen bir SMS’te, modem
10.06.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım ve bağlantım kurulduktan sonra hizmeti kullanmaya ...başladım. Ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım; neredeyse baştan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve internet hızında ciddi sorunlar oldu. Yaklaşık
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra yeniden abonel...ik başvurusu yapmak istediğimde, diğer operatörlere borcum olduğu gerekçesi
Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Sitemize gelen ve kendisini bölge müdürü olarak tanıtan A****... Bey isimli Superonline görevlisi, ev fiber internet hizmeti için Superonline’a geçiş yapmamız karşılığında önceki internet sağlayıcımızın taahhüt cayma bedelinin Superonline taraf
"Geç olsa da ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinde genel merkezdeki arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline’dan İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde “kurul...um ücretsiz, taahhütsüz ev interneti” olarak ifade edilen bir hizmet aldım.
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 600 TL seviyesinde ödediğim aylık internet faturam, tarafıma önceden... açık ve anlaşılır şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 1.050 TL seviyesine yükseltilmiştir. Bu fiyat artışının yansıtıldığı fatura, son ayın kullanımını kapsadığını be
Superonline ev interneti aboneliğimi 24.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İ...ptal işleminden sonra tarafıma gönderilen ekipman kutusunu da 26.06.2026 ta
Turkcell Superonline internet aboneliğimi Bursa Osmangazi’deki yeni adresime nakil ettirmek için başvuru oluşturdum. Anc...ak yeni taşındığım adreste Superonline altyapısının bulunmadığı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleri, altyapının yaklaşık 1 ay içerisinde oluşturulacağını, bu süre zarfında abon
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 1 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait 604,...8 TL tutarında ödenmemiş borcum olduğuna dair halen SMS almaya devam ediyorum. Oysa ben aboneliğim süresince her ay ödememi düzenli olarak yaptım. Borç göründüğünü fark edince mob
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2024 yılında faturamı ödeyerek kapattım. Bu süreçte Kahramanmaraş merkezli... depremde modemim zarar gördüğü için modemi iade edemeyeceğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen birkaç gün önce öğrendiğim üzere, depremde zarar gören modem için 255,10
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmetim, yaklaşık 2,5 ay önce yapılan kurulum sırasında ekip...lerin “sistemlerimiz yok, eksik evrak giriyoruz, sizin açınızdan sorun olmaz sonra hallederiz” demesi üzerine eksik evrak gerekçesiyle bir haftadır tamamen kapatılmış durumda. Yak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süreli kopma sorunu yaşadım ve bu sorun çözülmediği için yaklaşık bi...r ay içinde firma değiştirdim. Abonelik iptal edilip tüm ekipmanları teslim etmeme ve borçlarımı ödememe rağmen, daha sonra hesabıma “Haziran faizi”, “Temmuz faizi” gibi adlar altı
Yaklaşık 7 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Henü...z bir ay bile dolmadan 2 Eylül akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı yok. Modem arayüzünde de internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. İnternet kesilince i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
