to read complaints and reviews, or file yours.Superonline kaynaklı icra dosyamla ilgili yaşadığım çok ciddi ve tedirgin e...dici bir durumu paylaşmak istiyorum. Superonline icra dosyam nedeniyle yakl
Evime internet bağlatmak için Turkcell bayisine gittiğimde, sistemlerinde Türk Telekom’a borçlu göründüğüm söylendi ve e...kran üzerinden de bu borç kaydı bana gösterildi. Bunun üzerine doğrudan Türk Telekom’a başvurdum, bu borcun ne olduğunu öğrenmek ve varsa ödemek istediğimi belirttim. Türk Telekom
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullanılan modem cihazım, Mart ayında adresime gelen ekipler t...arafından değiştirilerek eski cihazım benden teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, sanki cihaz hâlâ bende duruyormuş gibi, eski cihaza ait 2.800 TL civarında bir cihaz ücr
Eskiden Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk. Binamıza Turkcell altyapısı gelince kapıya gelen Turkcell görevlileri, ...Türk Telekom’daki mevcut borcumuzun Turkcell tarafından ödeneceğini, bizi mağdur etmeyeceklerini söyleyerek ev internetimizi Turkcell’e taşıdılar. Hat benim adıma kayıtlıydı ve bu
19 Mayıs’ta Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. 3 Haziran’da Bursa Nilüfer’deki Gazi Osman Paşa CD. No:2/1 adresinde... bulunan, kodu b002 olan Turkcell bayisi evime gelip modemi kurdu ancak 4 Haziran itibarıyla eve hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Altyapıda sorun olduğu söylendi ve inter
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma yaklaşık 5.000 TL... tutarında taahhüt iptal cezası yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için Nisan 2026 itibarıyla ilgili ceza ve borçlandırma işlemine karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne res
UYAP üzerinden bambaşka bir işlem için sorgulama yaparken, tamamen tesadüfen adıma kayıtlı Superonline ev interneti için... 91 gündür ödenmemiş 1 adet fatura göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve K**** Hanım ile görüştüm. Kendisine yaklaşık 5 yıla yakındır farklı bi
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev çözüm merkezi adına gelen bir bayi satıcısı, mevcut internet aboneliğimi ip...tal ettirirken çıkacak cayma bedelini ve tüm işlemleri kendilerinin halledeceğini söyleyerek satış yaptı. Görüşme tamamen sözlü ve telefon üzerinden gerçekleşti, bu kampanya ile il
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi 16 Mart 2026 tarihinde iptal ettirmek için Muğla Menteşe’deki müşter...i temsilcimle iletişime geçtim. Bana modemi Kampüs Emlak şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi belirtilen şubeye teslim ettim, kimliğim istendi ve internet hattımın ipta
"Genel müdürlükten arayan ve sorunu çözen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
Superonline ev interneti kullanıyordum taahhüt yok aylık 250 ödüyordum sonra aylık 500 yaptılar daha sonrasında ise 900 ...TL yaptılar her ay zam yapıyorlardı en sonunda 2 ay önce aboneliği tamamen iptal ettim ve başka firmaya geçtim fakat cihazı teslim etmeme rağmen son nisan ayı 800 TL faturayı ödedi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir hattıma sürekli borcum olduğu...na dair SMS gelmektedir. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen tarafıma bu şekilde uyarı mesajları gönderilmesi beni rahatsız etmektedir. Eski aboneliğime ait 10341386 numaralı
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
Turkcell Superonline’a ait aktif bir aboneliğim ve Turkcell hattım olmaması...na rağmen, adıma 10 TL tutarında borç görünüyor. Bu borcu e-Devlet üzerinde
"En kısa sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum en makul şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için."
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Muğla/Bodrum’daki adresimde 31....03.2026 tarihinden bu yana arızalı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. A
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
Superonline üzerinden 50 Mbps (10 upload) limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Mayıs’tan, yaklaşık iki haftadan uzun s...üredir internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya taahhüt ihlalim bulunmuyor. Sorun b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanırken taşınmamız sebebiyle sözleşme bitiminde hizmeti sonlan...dırmak istedik. Taşınma tarihimiz 1 Mayıs 2025, sözleşme bitiş tarihimiz ise 8 Mayıs 2025’ti. Sözleşme bitmeden erken kapama yapamayacağımız söylendi ve cihazı yanımıza almamız, da
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra sözleşmeye uygun şekilde kullandığım 100 Mbps fiber interne...t hizmetine ait modemi Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Buna rağmen geçtiğimiz ay modem için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak modem iade fişini
"Teşekkür ederim 🙏 tüm emeği geçenlere"
Kayseri Talas’ta bulunan Turkcell Superonline bayisi üzerinden almış olduğum ADSL ve TV hizmeti aboneliğimi iptal ettird...im ve iptal sürecinde modem ve TV cihazlarını bayiye bizzat giderek teslim ettim. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra modem ve cihazları teslim etmediğim iddia edilerek tarafı
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, firmanın operasyonel hatası ve tüketiciyi yanıltan beyanları nedeniyle 24 ...Mayıs 2026’dan bu yana Eryaman Mahallesi’ndeki hattımda çalışmamaktadır. 100 Mbps fiber hizmeti aldığım hatta yapılan müdahaleler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
