Superonline borç

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram: 12118083. Yaklaşık dört aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mayıs ayında son faturamı ödedikten sonra, fiber altyapıya dönüşüm yapılacağı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ardından başka bir operatöre borcum olduğu bahanes...

Superonline hattı gerçekten başıma bela oldu. Sürekli gereksiz mesajlar atıyorlar. Belgelerim elimde, ürününüzü üç gün içinde iade etmemi söylediniz, ben de üç gün içinde kargoya teslim ettim. Vatandaştan para koparma hırsınızdan bıktım, sizinle ilişkim bitmiştir. Son çıkan faturamı da ödediğimde ke...

27.08.2025 tarihinde Sincan Pınarbaşı Mahallesi’ne taşındım ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak, sistemde olmayan bir borcum olduğu gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Borcumun olmadığını defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve borc...

Haziran ayında taşındığım için Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. 10912849 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, İzmir/Çiğli adresine nakil talebim olmasına rağmen 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipl...

Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım, son faturamı kullandığım kadarıyla ödedim ve modemlerini iade ettim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet almamama ve abone girişi dahi yapamıyor olmama rağmen, Ağustos ayı için tarafıma 0,40 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. 2 Eylül tarihinde ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Abonelik No: 12620794). Aboneliğimin başladığı 2.8.2025 tarihinden bu yana TV hizmetinde sürekli donma ve TV’nin geç açılması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

23.07.2025 tarihinde bir anda evimdeki internet bağlantım kesildi. Hemen ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana, Vodafone’a ait bir faturamın olduğu ve bu nedenle hizmetimin durdurulduğu söylendi. Oysa operatör değişikliği sırasında kalan son faturamı öde...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve internete bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığım...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır...

Superonline internet hizmetimde bugün sabah saatlerinden itibaren cihazda los kırmızı ışığı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ve herhangi bir teknik destek almadım. Mersin/Mezitl...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Ankara’daki adresimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müş...

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son dönemde hattımın aktif olmadığını söyleyip şifre alamıyor veya müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Buna rağmen bana SMS gönderilerek "borcunuz var, yasal işlem başlatacağız" şeklinde mesajlar iletildi. Borcun içeriğini öğrenemediğim ve o...

02.09.2025 saat 21:00’den beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 23 saattir internetim yok ve bu süre yarın sabaha kadar 37 saate ulaşacak. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak arıza kaydım s...

Yaklaşık 1 aydır 0542*****91 numaralı telefondan, kendisini avukat olarak tanıtan bir kişi tarafından günde 9 kez aranmaktayım. Hastanede olduğumu belirtmeme rağmen aramalar devam etmekte ve rahatsız edici, tehdit içerikli konuşmalar yapılmaktadır. Ayrıca, arama sırasında herhangi bir borç veya dosy...

03/09/2025 tarihinde tarafıma, 25 yıl önce boşandığım ve 7 yıl önce vefat eden eski eşim adına Superonline borcu ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda, borcun artmaması için ödeme yapmam veya iletişime geçmem gerektiği belirtilmiş. Ancak bu borçla hiçbir ilgim bulunmamaktadır; elimde boşanma evrakl...

Yaklaşık 15 yıl önce Turkcell Superonline evde internet hizmetini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim ve modemi teslim ettim, elimde teslimat makbuzu da mevcut. Buna rağmen, modem ücretiyle ilgili borç olduğu iddiasıyla yıllardır farklı hukuk ve tahsilat firmalarından ha...

5137**94 numaralı Superonline internet aboneliğimi süresinden önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana verilen üç ayrı kod ile modem, TV+ cihazı ve adaptörü 21.08.2026 tarihinde İstanbul/Kemerdere Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takip numaralarım sırasıyla: 904281140232, 904281140231...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Sözleşme sürem dolduktan sonra takip edemediğim için son 2 aydır çok yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya yenileme yapmak istediğimde ise uygulama üzerinden “ödenmemiş fatura var” hatası alıyoru...

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini, faturama ait bir borç işlemiyle ilgili doğru bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm birim, yanlış yere bağlandığımı söyleyerek beni başka bir birime aktardı. Ancak aktarıldığım ikinci birim de "burası da doğru yer değil, sizi doğru birime aktarıyorum" diyerek te...

Yaklaşık 5,5 yıldır Turkcell Superonline ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline’dan televizyonumun girişine uygun olduğu söylenerek bir cihaz aldım, ancak cihazın uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı iade edemeyeceğim, kullanmasam da...