to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Haksız Fatura Ve Borç Talebi
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma iki kez fatura çıkarıldı. Son faturayı da müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldıktan sonra faiziyle birlikte ödedim. Görüşme sırasında bu ödemeyi yaptıktan sonra bana başka hiçbir borç veya fatura çıkmayacağını defalarca sordum ve müşteri temsilcisi her seferinde kesin olarak başka borç çıkmayacağını söyledi.
Bu beyana güvenerek ödememi yaptım ancak bir süre sonra tarafıma 22,50 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldı. Bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini ve bana verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşturulan bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin bu şekilde yanlış yönlendirilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
