to read complaints and reviews, or file yours.Superonline kurumsal Metro internet aboneliğimizi 06.03.2026 tarihinde, taahhüt bitiş tarihinden önce, hem online kanal ...üzerinden hem de bayi kanalıyla gerekli evrakları ileterek fesih ettik. Buna rağmen abonelik feshi sonrası tarafımıza 34.296,50 TL ve 18.985 TL tutarlarında faturalar gönderildi.
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, modem ve TV+ cihazını eksiksiz şekil...de iade ettim ve elimde teslim ettiğime dair belgeler de bulunuyor. Buna rağmen bugün tarafıma, cihazların eksik olduğu gerekçesiyle 2.400 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplam 3.600 T
Ankara’da kullanmakta olduğum Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Çankaya ...Fibercell Superonline şubesinde Y**** isimli çalışan tarafından tarafıma, Superbox aboneliği başlatılarak 30 gün içerisinde fiber altyapının kurulacağı ve herhangi bir cayma bedeli
Turkcell Superonline aboneliğimi 2025 Mart ayında iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Son olar...ak 35,10 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Geçen sene de ödenmemiş faturam olduğu söylenmişti. Bu faturayı daha önce ödemiş olmama rağmen tekrar borç görünmesin diye b
Superonline’da 11064063 numaralı aboneyim. Adana Çukurova’da kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV hizmetim 12 Nisan...’dan bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır tamamen kapalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Tarafıma “kara listede olduğum” söylendi ancak hem kendi adıma hem eşimin adına
Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL aboneliğimin taahhüdü ocak ayında bitti. Taahhüt bitimi sonrası modem iad...e sürecindeyken benden iki kez ödeme alındı. Birini şubat ayında, diğerini de yakın zamanda olmak üzere kredi kartımdan tahsil ettiler. Tutarlar bir seferde yaklaşık 2.500 TL, diğe
Yaklaşık iki ay önce ikamet ettiğim daire kentsel dönüşüme girdiği için taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste... Turkcell Superonline fiber altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Çorlu’daki bayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı için abone
Turkcell Superonline internet aboneliğimde Nisan ayında faturamın 2.200 TL olarak geldiğini gördüm ve bu yüksek tutarın ...sebebini sorguladığımda taahhüdümün bitmiş olduğunu öğrendim. Mayıs ayında ise faturam bu kez 2.450 TL olarak kesilmiş. Taahhüdüm bittikten sonra bu şekilde fahiş fiyatlarla fatura
Superonline kuruluşuna borcum olmadığı halde Bankalar Birliği risk merkezinde borçlu görünüyorum. Superonline kurumuna d...urumu belirtiğim halde sorunum 40 gündür çözülmedi. Sorun ilgili Bankalar Birliği risk merkezine borcun olmadığına dair bir mail gönderilmesi ile çözülebilecek bir sorun.
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime internetin ilk bağlanma süreci 1...1 gün sürdü, sonunda internet bağlandı ve sadece bir gece kullanabildim. Ertesi sabah uyandığımda bağlantı tamamen gitmişti ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanama
Superonline ev interneti aboneliğimi 2026 Mart ayında fesih ettim. Fesih sırasında modem ve adaptör dahil tüm ekipmanlar...ı eksiksiz şekilde teslim ettim ve hemen ardından “eksiksiz teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen hesabıma 1.650 TL tutarında adaptör ücreti yansıtılmış durumda. İlk SMS
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma “aile profili” tanım...lanabileceği bilgisi verilmiş ve müşteri temsilcisi bu profilin daha sonra istenildiğinde kolayca kaldırılabileceğini özellikle belirtmiştir. Bu beyana güvenerek ilgili profili ona
2025 yılı Ekim ayında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden ayrılarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişten ya...klaşık 3 ay sonra Turkcell Superonline tarafından ödenmemiş faturam olduğu iddiasıyla arandım. Yapılan geriye dönük incelemelerde ve ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum kabul
Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 08.12.2025 tarihinde şube üzerinden teslim ettim. Modemi i...ade etmeme rağmen 08.11.2025 ve sonrasına ait dönemler için tarafıma modem ücreti ve fatura yansıtılmaya devam edildi. Bu süreç sonunda hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmad
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, şirketin tarif ettiği şekilde modemi iade ettim. Aliağa Yurti...çi Kargo şubesine, verilen iade koduyla modemi Ocak ayının 22–30’u arasında teslim ettim. Kargo firması bana herhangi bir takip numarası ya da teslim fişi vermeden “iadeniz alındı”
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimin iptali 19 Nisan tarihinde gerçekleştirildikten sonra cihaz iadesi sürec...ine geçildi. Bayi üzerinden iade yapılmayacağı, bunun yerine bana Sürat Kargo üzerinden iade etmem için 1435038063 numaralı iade kodu verildi ve cihazları belirtilen süre içerisind
Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589. Sokak’ta kullandığım sabit internet için Turkcell Superonline satış temsilcis...i olduğunu söyleyen B** isimli çalışan tarafından yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce beni ziyaret ederek ya da arayarak, sadece Turkcell
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 24 Nisan’dan beri, yani üç gündür İstanbul Avcılar’d...aki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Ben hem oyun yayıncılığı yapan biriyim hem de evden çalışan bir dijital pazarlama uzmanıyım. Bu kesinti nedeniyle üç gündür işimi yapamıyo
Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ederek 11.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde ...hem telefonla görüştüğüm Turkcell yetkilileri hem de eve kurulum için gelen ekip, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını açıkça söyledi. Kurulum sırasında imza atar
"Düzeltildi teşekkürler"
Superonline ev interneti kullanıyorum. Taşınma nedeni ile tekrar başvuru yaptım, altyapı yok denildi, iptal ettim. 7 gün... içinde gelip alacağız dediler, gelen olmadı. Bugün aradım, bana iptal edilmemiş deyip, kullanmadığım internetin borcunu çıkartıyorlar. Tam bir pişmanlık.
Superonline fiber ev internetimi Ankara’dan İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime taşımak istiyorum. Mart 2026’dan bu yan...a, yaklaşık 1 aydır internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bulunduğum sokakta Superonline altyapısı olmasına rağmen binama kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri h
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı faturalı hatta geçirmek istediğimde sistemde 313 TL borcum olduğu, buna... ek olarak da Superonline’a borcum varmış gibi göründüğü söylendi. Ancak benim adıma herhangi bir Superonline üyeliği bulunmuyor. Konu üzerine hem Turkcell müşteri hizmetleriyle h
"Öncelikle teşekkür ediyorum. Sorunum çok çabuk halledildi..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
