Ödenmiş Borçlar Sürekli Tekrar Çıkarılıyor Ve İcra Tehdidiyle Zorlanıyor

Turkcell Superonline’dan 2023 yılının sonuna doğru ev interneti aldık. 2024 yılında yeni bir eve taşındığımızda aboneliğimizi iptal ettirip modemi teslim ettik ve o dönem bize söylenen tüm borcumuzu ödedik. Buna rağmen iptalden yaklaşık bir ay sonra tekrar borcumuz olduğu söylendi, biz de itiraz etsek de tekrar ödemek zorunda kaldık.

Daha sonra yeniden borç bilgisi gelmeye başladı, “zaten ödedik, neyin borcu bu” diyerek uzun süre ödemek istemedik fakat Turkcell tarafından sürekli aranıp rahatsız edilince mecburen bir kez daha ödeme yaptık. Bu sene Mayıs ayında yeni taşındığımız eve internet bağlatmak için Turkcell bayisine gittiğimizde yine borcumuz olduğu ve ödemezsek internet alamayacağımız söylendi. Artık sorun çıkmasın, internetimiz olsun diye yaklaşık 200 TL civarında bir tutarı daha ödedik ve evimize yeniden internet bağlatıldı.

Şu anda ise tekrar borcumuz olduğu, ödenmezse icra takibine gidileceği ve avukat masraflarını da bizim karşılayacağımız mesajları geliyor. Üstelik abonelik numaram 68938824 üzerinden “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Defalarca borç ödememize rağmen sürekli yeniden borç çıkarılması nedeniyle kendimi Turkcell tarafından adeta dolandırılıyormuş gibi hissediyorum.

Turkcell Superonline’ın, 68938824 numaralı eski aboneliğimle ilgili tüm ödemeleri ve kayıtları detaylı şekilde incelemesini, hangi kalemler üzerinden tekrar tekrar borç çıkarıldığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı abonelik üzerinden herhangi bir ek borç veya icra tehdidiyle karşılaşmak istemiyorum.