Balıkesir Bandırma’da İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aynı bölgede yaşayan diğer kişilerde böyle bir sorun olmamasına rağmen sadece benim hattımda bu kesintinin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde akşam 5’ten sonra bağlantının geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde internetim aktif hale getirilmedi. Telefon görüşmelerimde arıza kaydı dahi açılmadığını öğrendim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Balıkesir Bandırma Edincik’teki adresimde halen internet hizmeti alamıyorum.

Kullanmadığım bu dönem için yaklaşık 15 günlük ücretin faturamdan düşülmesini ve en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.