to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aynı bölgede yaşayan diğer kişilerde böyle bir sorun olmamasına rağmen sadece benim hattımda bu kesintinin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde akşam 5’ten sonra bağlantının geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde internetim aktif hale getirilmedi. Telefon görüşmelerimde arıza kaydı dahi açılmadığını öğrendim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Balıkesir Bandırma Edincik’teki adresimde halen internet hizmeti alamıyorum.
Kullanmadığım bu dönem için yaklaşık 15 günlük ücretin faturamdan düşülmesini ve en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadım. Eski evimde fiber altyapı yokken bağlantımda hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Bandırma’da yeni bir adrese taşındım, burada fiber altyapı olduğu söylendi, daha iyi bir hizmet alacağımı düşün...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kesintinin...
Superonline 1000 MB limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk bağlantı sırasında faturam tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle ödeme yapamadım, internetim kesildi. Daha sonra ödeme yaptıktan sonra eksik evrak gerekçesiyle günlerce internetsiz kaldım. İnte...
Superonline ev interneti aboneliğim, yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gün boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından Superonline satış danışmanı evime gelerek fiber internet satışını gerçekleştirdi ve bu sayede sorunun çok daha hızl...
Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Şubat 2026 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu tarihten itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, inter...
Yorumlar