to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps altyapıs...ız paket kullanmama rağmen internetim hem yavaş hem de gün içinde sürekli kopuyor. Özellikle “5G’ye geçtik” denildikten sonra bu problemler daha da arttı ve bağlantı kalitesi gözle
Superonline internet kullanıyorum, yaklaşık 4 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Turkcell iletişimi her aradığımda "hatt...ınızda problem yok" deyip geçiştiriyor, servis geliyor bir şey yok deyip gidiyor. Boşuna ödeme yapıyorum; taahhüt süresi bitince iptal edeceğim.
Superonline fiber 50 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık bir aydır internet hızımız inanılmaz derecede yavaş. Hız te...sti yaptığımızda ve hat değerlerine baktığımızda her şey normal görünüyor ancak en basit bir uygulamayı bile açarken dakikalarca, hatta saatlerce bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnterne
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bağlantımda ci...ddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak 2 dakikada bir kopuyor, hız testi yaptığımda da hızım zaman zaman 0.2 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu sırada görüntülü görüşmelerd
Superonline üzerinden evime 200 Mbps hızında internet bağlatmama rağmen yaklaşık 6 aydır hız, ping ve sürekli bağlantı k...opma sorunları yaşıyordum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaşladı ya da tamamen kesildiği için ev içinde sık sık mobil veri kullanmak zorunda kaldık. Bu süre boyunca sayamayacağım k
Turkcell Superonline’dan aylık 740 TL ödeyerek kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet, evimin sadece salonunda çek...iyor; bazı zamanlarda ise salonda bile bağlantı kopmaları ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Ev içinde diğer odalarda neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı şekilde Turkcell faturalı hattım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü yaklaşık bir yıl önce bitmiş olmasına rağmen, bu konuda beniml...e hiçbir şekilde iletişime geçilmeden taahhütsüz olarak aboneliğim devam ettirildiğini, evimde yaklaşık 7‑8 aydır yaşadığım bağlantı ve verimsiz çekme sorunları nedeniyle müşteri h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Ocak ayından Mart ayına kadar sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadım. Bu ...dönemde internetim doğru düzgün kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli gittiği için hizmetten verim alamadım. Yaşadığım bu kesintiler ve bağlantı sorunlarıyla ilgili defalarca
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca p...ing değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama
"Superonline ekibine, internet kesintisi sorunumu hızlı ve etkili bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir gün içinde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet bağ...lantısı gün içinde defalarca kopuyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi aksatıyor. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüşt
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve internette donma sorunu yaşıyorum. Özellikle çev...rim içi oyunlarda ve video izlerken sürekli takılmalar oluyor, bağlantı kalitesi stabil değil. İstanbul Sancaktepe’de kullandığım hizmetimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketimi yaklaşık 3 haftadır gü...nün her saatinde bağlantı kopmaları, yüksek ping ve video/oyunlarda donma sorunu ile kullanıyorum. Evimde Superonline’ın verdiği ont cihazı ve 3600p modem bulunuyor, ayrıca kendi h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı’nda bulunuyor. 5G’ye geçiş sürecinde evimdeki fiber opt...ik kablo değiştirildi ve yeni bir cihaz takıldı, ayrıca hediye olarak 1000 Mbps hız tanımlandı. Ancak bu işlemden sonra interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaklaşık
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum. Paket olarak yüksek hızlı bir internet satılmasına ra...ğmen, paketle birlikte verilen modem 3–4 günde bir bağlantı hızını ciddi şekilde düşürüyor ve interneti tekrar normal kullanabilmek için her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Adresimde FTTB altyapısı bulunmasına rağmen dai...remde hizmet hâlen bakır kablo üzerinden sağlandığı için taahhüt edilen hızlara ulaşamıyor, bağlantı hızında ve hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle son birkaç ay
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanırken, bu süre boyunca sürekli kopmalar, video...ların yüklenmemesi, uygulamaların geç açılması ve indirme problemleri yaşıyorum. Modemle aynı oda içinde, kablosuz bağlantı ile kullanmama rağmen internet performansım son derece y
Turkcell Superonline internete çok yüksek fiyat ödememe rağmen, modeme yakın olmama rağmen internet hızı çok yavaş ve sü...rekli kopuyor. 5g ve çok hızlı olduğu vaat edilen internet hızı Turkcell'e yakışmayacak derecede kötü. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şekil
12490716 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık üç aydır her gün bağlantı kopmaları ve özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve yaşadığım sorun artık günlük hayatımı ve internet kullanı
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası ya...klaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazladır evimde internet bağlantısıyl...a ciddi sorunlar yaşıyorum. Salonun dışında internet sürekli kopup yeniden bağlanıyor, salonda ise kopma olmasa bile video izlerken, uygulama açarken veya temel internet işlemlerin
Turkcell Superonline fiber internet ve beraberinde aldığım TV Plus hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Üsküdar’daki adresimde iki gündür altyapı kaynaklı bir problem nedeniyle apartmandaki tüm Superonline abonelerinin interneti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıy
Yaklaşık 6 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. İlk günden bu yana b...ağlantı kopması, internete düşme ve sık sık kesinti gibi sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Aboneliğim İstanbul Kadıköy Kozyatağı adresimde bulunuyor ve aldığım hizmeti neredeys
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür her gün aralıklarla anlık internet kopmaları ...yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 25990850. Yaşadığım bu kesintilerle
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 ay önce, hizmet kalitesine güvenerek başlattım; ancak o günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte teknik destek ekipleri defalarca evime geldi, portta sorun var denilip port değişimi yapıldı, ONT cihazı arızalı denilip değiştirildi, mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
