Superonline'dan Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulamama

Muğla Milas’ta Superonline ev interneti kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı bir kez bile düzelmedi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8’den fazla kez aradım, en son yaklaşık 15 dakika önce tekrar görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yetkili bayi son derece sorumsuz davrandı. Özel şehre gelmiş olmama rağmen randevu tarihi bile oluşturmadılar, buna rağmen “geldik, yoktunuz” diyerek gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptılar. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden tatmin edici bir dönüş alabildim.

26279456 numaralı hizmetim için arızanın en kısa sürede yerinde kontrol edilmesini ve internet bağlantımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak, ivedi bir şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.