to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’a geçerken 1000 megabit hızında internet alacağım söylendi ancak aldığım hizmet bunun çok altında k...alıyor. 20.10.2026 tarihinden beri yaptığım hız testlerinde indirme hızım sürekli yaklaşık 22 megabit civarında çıkıyor. Gün içinde saat fark etmeksizin bu düşük hız sorunu kesint
Turkcell Superonline aboneliğimde internet paketimi 100 megabitten 1000 megabite yükselttim. Ancak hız yükseltmesinden b...u yana gün içinde 1000 megabit hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Sabah saatlerinden sonra yaptığım tüm testlerde indirme hızım en fazla yaklaşık 300 megabit civarında çıkıyor. Kulland
"Modem değiştirildi faka sürecin bu kadar uzatılıp şikayet gerek kalmadan çözülmesini beklerdim."
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası müşterisiyim. Yaklaşık iki gü...ndür İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde internetsiz saatler geçiriyoruz ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı. 15.10.2026
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 megabit paket kullanmama rağmen uzun süredir ne taahhüt edilen hızı ...alabiliyorum ne de bağlantı istikrarlı çalışıyor. Yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Son 1 hafta içinde bu
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Dijitale Devam 1000 Mbps sınırsız internet ve TV+ üyeliğimde son 3 aydır her ...gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 01:00 ile 03:00 saatleri arasında bağlantı kopuyor, bu saatlerde TV+ kullanamaz hale geliyorum. Evde gece saatlerinde iç
"15 gün internet sorununu çözdüler"
25.08.2026 tarihinde Superonline tarafından aranarak mevcut tarife süremin dolduğu ve yeni sözleşme yapılması gerektiği ...söylendi. Bana 1000 megabitlik, daha kapsamlı olduğu ve aylık ödemesinin 1000 TL olacağı ifade edilen bir paket önerildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Görüşme sırasında Antal
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
Superonline’dan aldığım 1000 megabit internet hizmeti, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde dün sabahtan beri tamamen kesik ...ve 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Bu, son 1 yıl içinde 4. Kez yaşadığım aynı sorun ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Her yaşanan kesintide olduğ
Turkcell Superonline ile TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit kampanyası kapsamında aldığım ev internet...im 14’ü itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana 10 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini d
"Şikayet Var Platformuna teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline TV Plus + hbo 1000 megabit fiber internet müşterisiyim. 11.09.2026 tarihinde kampanya yenileme SMS’...ine istinaden Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede kampanyamın yenilendiği, mevcut modemimin eski olduğu için kampanya dahilinde modemimin ücretsiz olarak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce 1000 megabit olacak şekilde güncelledim ancak bu hızı tek b...ir kez bile alamadım. Hız testlerinde indirme hızım sürekli 500 megabit civarında kalıyor, sözleşmemde yer alan 1000 megabit hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü
31 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline’dan Superonline Mega 1000 megabit fiber internet paketi için başvuru yaptım. B...aşvurudan bir gün sonra kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kutunun içinde sinyal bağlantıları yapılmadığı için herhangi bir işlem yapamadan geri gittiler. Bu sırada
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetlerime ilişkin sözleşmemi geçtiğimiz ay Turkcell uy...gulaması üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında bana “TV+ ve Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit Kampanyası” sunuldu ve kampanya detaylarında özellikle “ilk ay ücret” ibaresinin ye
04.09 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak daha yük...sek hızlı internet içeren yeni bir fiber paket kampanyasına geçiş yaptım. B
İstanbul'daki evimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim, Perşembe günü eve geldiğimden beri tamamen yok.... Sorunu fark ettiğim gün Turkcell uygulaması üzerinden acil arıza kaydı oluşturdum. Cuma günü bana kolayca ulaşabilsinler diye iletişim numaramı da güncelledim. Ancak üzerinden gün
Turkcell Superonline evde internet abonesiyim. 1000 megabitlik paket kullanmama rağmen son 3–4 haftadır internet hızım s...ürekli olarak en fazla 90 megabit civarında çalışıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve yüksek hızlı paket için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hizmet numar
Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim. Abone numaram 5808**09’dur. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağ...lantımla ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Sorunum internet hızının düşük olması değil. Hız testleri normal görünmesine rağmen özellikle video platformlarında ve sosyal medya
Ben 1 Eylül salı günü Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Ardından başvurunun bulunduktan sonra 2 Eylül... sabahleyin evime Türk Telekom ekipleri gelip kurulum yaptı. Ardından beni Turkcell'den aradılar. Arayan bir erkekti. Erkek aradıktan sonra bana dedi ki, "Sizin evinize kurulum yap
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 megabit fibere giriş paketini kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı olma...dığı için internet aboneliğimi iptal etmek, altyapı gelmesini bekleyerek dondurma hizmetinden faydalandım. Ancak altyapı gelmesi uzun süreceği için Superbox 1 TB almak zorunda kald
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama buraya kadar gelmesine gerek var mı idi?"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev abonesiyken, taahhüdümün bitmesin...e 2 ay kala 19.08.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından ara
Turkcell Superonline 1000 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 27.08.2026 tarihinde saat 17:00’den bu yana İstanb...ul Kadıköy Osmanağa Mahallesi Set Apartmanı Nuri Duyguer Sokak Daire 3 adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modeme bağlı olduğum halde telefonumda “internet bağ
15 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet ve TV Plus aboneli...ğimin taahhüt süresinin tamamlanmaya yaklaştığı tarafıma iletildi. Bu görüşmede bana “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası” adıyla, 1000 megabit hıza ulaşabilec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
