to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'daki evimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim, Perşembe günü eve geldiğimden beri tamamen yok.... Sorunu fark ettiğim gün Turkcell uygulaması üzerinden acil arıza kaydı oluşturdum. Cuma günü bana kolayca ulaşabilsinler diye iletişim numaramı da güncelledim. Ancak üzerinden gün
Turkcell Superonline evde internet abonesiyim. 1000 megabitlik paket kullanmama rağmen son 3–4 haftadır internet hızım s...ürekli olarak en fazla 90 megabit civarında çalışıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve yüksek hızlı paket için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hizmet numar
Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim. Abone numaram 5808**09’dur. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağ...lantımla ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Sorunum internet hızının düşük olması değil. Hız testleri normal görünmesine rağmen özellikle video platformlarında ve sosyal medya
Ben 1 Eylül salı günü Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Ardından başvurunun bulunduktan sonra 2 Eylül... sabahleyin evime Türk Telekom ekipleri gelip kurulum yaptı. Ardından beni Turkcell'den aradılar. Arayan bir erkekti. Erkek aradıktan sonra bana dedi ki, "Sizin evinize kurulum yap
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 megabit fibere giriş paketini kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı olma...dığı için internet aboneliğimi iptal etmek, altyapı gelmesini bekleyerek dondurma hizmetinden faydalandım. Ancak altyapı gelmesi uzun süreceği için Superbox 1 TB almak zorunda kald
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama buraya kadar gelmesine gerek var mı idi?"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev abonesiyken, taahhüdümün bitmesin...e 2 ay kala 19.08.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından ara
Turkcell Superonline 1000 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 27.08.2026 tarihinde saat 17:00’den bu yana İstanb...ul Kadıköy Osmanağa Mahallesi Set Apartmanı Nuri Duyguer Sokak Daire 3 adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modeme bağlı olduğum halde telefonumda “internet bağ
15 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet ve TV Plus aboneli...ğimin taahhüt süresinin tamamlanmaya yaklaştığı tarafıma iletildi. Bu görüşmede bana “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası” adıyla, 1000 megabit hıza ulaşabilec
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde başlatmış olduğum “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber – 1...000 Mbps Limitsiz” paket aboneliğim kapsamında tarafıma 1 Gbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır taahhüt edilen hızın yalnızca %10’una yakın bi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit hızında ev interneti ödüyorum. Ancak tarafıma sağlanan hizmet hızı çok düşük... kalıyor. Turkcell Superonline hizmetini düzeltmek için bir çözüm üretmiyor; aksine kendi merkezlerinde yaptıkları hız testleriyle hızın yüksek olduğunu söylüyorlar. Herhalde biz f
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnundum. 17.07.2026 tarihinde “TV+ ...ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber” paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği, 3 gün içinde yeni modem kurulumu yapılacağı bil
Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max ile Dijital’e Ö...zel Hele ve 1000 megabit kampanyasından faydalanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ev
Turkcell Superonline evde fiber 1000 megabit internet aboneliğim bulunuyor. 20.08 tarihinden bu yana Dumlupınar Mahalles...i Pendik/İstanbul adresimde “bölgesel arıza” olduğu söylenerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu teknoloji çağında 5 gün boyunca bir internet hizmetinin verilememesini kabul
"Arıza modem kaynaklı gelen servis personeli çok başarılı ancak sorunu göremeyen müşteri yetkilileri keşke teknik personele kulak verse"
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde yakl...aşık bir aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1000 megabit hızında internet
Superonline ile düşük hız yaşıyorum. Bana taahhüt ettikleri 1000 megabit hızı 80 metrekarelik evin içinde 60-70 megabit ...olarak alıyorum. Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum 1000 megabiti daha yarı hızını bir kere bile göremedik. Arızayı müşteri hizmetlerine iletince bir iki ayarla oynuyorlar bir anda yük
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanya (1000 Mbps – 50 Mbps uploa...d, limitsiz) kapsamında, yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı günün neredeyse her saatinde kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve c
11383094 numaralı Superonline kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim ve TV+ kurulumum i...çin taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de göründüğü şekilde talebim alındı. Kampanya türü: TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber. Ancak aradan yaklaşık bir hafta
Turkcell Superonline 1000 megabit ev interneti kullanıcısıyım. 10 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik... olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Toplam 8 gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Evime Turkcel
Superonline müşteri temsilcisi ile görüşerek 1000 megabit olan fiber internet aboneliğimi sonlandırıp 02.06.2026 tarihin...de 500 megabit fiber internet paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında modem kurulum ücreti alınmayacağı, memnun kalmazsam da bir fatura dönemi içinde iptal edebileceğim açıkça söy
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında yeni bir paket önerildi ve sözlü olarak bu hızı alacağım söylendi. Bu kapsamda fiber internet
Superonline tarafından 18 Temmuz tarihinde aranarak paket yenileme zamanımın geldiği, üst pakete geçebileceğim söylendi.... Ben de 1000 megabit fiber internet paketine geçiş yapmayı kabul ettim ve bu kapsamda modemimin yenileneceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 aya yakın zaman geçmesine rağmen
Yaklaşık 1 ay önce 5 yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet 100 megabit internetimi Superonline “Fiberde 1000 Mbps Megafırs...at” kampanyası ile 1 yıl taahhütlü 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak Superonline’a geçtiğim ilk günden beri interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Speedtest uygulamalarında ind
Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max ile her eve 1000 megabit fiber internet paketine aboneliğim bulunuyor. 29.07.2026 t...arihinde mevcut aboneliğimin taşınması için talep oluşturdum. 30.07.2026 tarihinde aranarak 31.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü bölgede elektrik olmad
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliği için b...aşvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2–3 gün içinde bağlantının yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
