to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi ve Sorunun Günlerdir Çözülmemesi
Turkcell Superonline fiber ev internetim 27 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
1 Haziran’dan beri her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi. En son aradığımızda arıza tespiti için ekibin geleceği söylendi, ancak ne gelen var ne giden, kimse bizimle iletişime geçmedi. Buna rağmen ayda yaklaşık 650 TL ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafımızdan özür dilenmesini ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süre hiç hizmet alamadığımız bu dönem için bu aya ait faturamızın 0 TL olarak revize edilmesini ve bizden bu ay fatura döneminde herhangi bir ücret alınmamasını istiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Turkcell Superonline fiber ev internetim 27 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik ve bu tarihten itibaren adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde bağlantı sorunu aralıksız devam ediyor.
1 Haziran’dan beri her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Görüşmelerimizde arıza tespiti için ekibin geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen biri bulundu. Buna rağmen ayda yaklaşık 650 TL ödediğim internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Her gün benzer sözler söyleniyor ve asla çözülmüyor. Çözülmüyor! Çözülmüyor! Çözülmüyor! Ekip gelecek diyorlar asla gelmiyorlar ve çözülmüyor! Superonline önermiyorum, size bir anda durup dururken böyle bir olay yaşatan bir internet sağlayıcısını tercih etmenizi önermiyorum çünkü çözüm asla yok! Asla ve hala yok!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her gün benzer şeyi söylemekten sıkılmadınız mı?
Hala bir gelişme yok ve çözüm yok aradığımızda benzer sözler söyleniyor çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.06.2026 - 17.17'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
