to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili Büyükçekmece ilçesindeki taşınmazıma Turkcell Superonline internet aboneliği için başvurdum. 7 Mart 2026 tarihinde kurulum yapılmasına rağmen bugüne kadar tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca ş...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen g...
Superonline ev interneti aboneliği için kurulum amacıyla perşembe günü saat 14:00 civarında adresime bir görevli geldi. Görevli sadece modemi takıp hiçbir kurulum ve ayar işlemini yapmadan adresten ayrıldı, bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamadım. Perşembe gününden bu yana defalarca Superonl...
"Sadece dün görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Yeter Hanım adına bu puanı veriyorum. Kendisine desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
"Teşekkür"
"14 gün sonra çözdüğü için, bu süre zarfında evde arızayı çözecek ekibi beklemek zorunda kaldığım için, tüm tatil programı mı hiç ettiği için, finalleri olan çocuğumun internet ihtiyacını başka firmadan paket alarak çözmek zorunda kaldığım için, Turkcell superonlien a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 6 Ocak salı günü kesildi onca aramalardan sonra cuma günü ekip geldi, o gün arıza tespit ...
Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık 6 gün sonra ekipler adrese geldi fakat bu kez de “arıza var” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan tekrar ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...
Turkcell Superonline ev internet bağlantısı sırasında TV bağlantısı bozuldu ve 2 kayıt açtırmama rağmen 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ama arayan olmadı. 1. kayıt 188342797 ikindi kayıt görselde mevcut. 2. kayıtta gelen olmadı, atılan mesaj görselde mevcut. Kurulum sırasında internet kablo...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abonelik numaram 74644725. Gaziantep Şehitkamil Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 26 Kasım’dan bu yan...
Superonline 5422**66 abone numaralı fiber ev interneti kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve iki kez teknik servis yönlendirildi. Gelen her iki ekip de, bina girişindeki Superonline kutusundan daireme kadar u...
"Sonraki gün gelip sorunumuzu çözen ekibe çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara/Yenimahalle’de yaşıyorum ve yaklaşık bir yılda üçüncü kez modem bağlantı kablosuyla ilgili ay...
14 Kasım 2025 tarihinde Superonline 50 Mbps ev interneti kurulumu Parseller Mahallesi Çerkez Sokak No:28 Kat:3 Ümraniye/İstanbul adresimde gerçekleştirildi. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra cihazın elektriği kesildi ve internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda mahallemde arız...
15 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Modemi getirip taktılar fakat o günden beri interneti hiç kullanamadım, hiçbir şekilde bağlantı yok. Modemin lan ışığı hiç yanmıyor, defalarca açıp kapattım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ama sonuç de...
Turkcell Superonline 12 ay limitsiz ev interneti aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresime ilk gün kurulum yapıldı. Saha çalışanları, herhangi bir problem yaşamayacağım konusunda net bilgi verdi. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 65**47 numaralı aboneliğimle ilgili...
27.08.2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş ya...
16.08.2025 tarihinde Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler gelip kabloyu çekip kutuyu kurdular ve bir saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün 21.05.2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Başakşehir, Başakşehir Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve sinyalin kuvvetli olduğu belirtildi. Ev...
Turkcell Superonline Ev interneti için aradıklarında ilgililer satış yapmak için saatlerce sizinle konuşuyorlar. Urunu paketi satin alıyorsunuz. Kurulum yapılıyor. Gidiyorlar. Sorun buradan sonra basliyor teknik servis acemi isi doğru düzgün yapamıyorlar. İnternete bağlandığımızı gördük. 1 saat son...
Superonline 'dan ev interneti aboneliği satın aldım. Kuruluma gelen ekip kablolarla kurulum yaparken apartmanın internet kablolarını kesmiş. Tam o saatten sonra komşularımın interneti kesildi. Üç haftadır komşularımın interneti yok bende yeni kurulum yaptıramıyorum. İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyoru...
Eylül ayında evime Turkcell Superonline firmasından ev İnterneti kurulumu yaptık. Kurulum yaptığımızdan beri modemin yanında bile internetimi kullanamıyorum. Firma ile görüştük eve teknik ekip geldi. Düzelttik dediler ama ben evimde hala kullanamadığım İnternetin faturasını ödüyorum. Konuyla ilgili ...
Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum ve kurulum için bana gelen mesajda 48 saat içerisinde kurulum sağlanacaktır dendi ama bağlantı 8 gün sonra yapıldı. Yapıldıktan sonra yaklaşık 48 saat sonra internetim kesildi. Turkcell Superonline çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, 36 saat içe...
Superonline ev interneti kullanıyorum. Ayın 14.08.2024 başvurduğum ev interneti 16.08.2024 kurulum sağlandı. 1 haftadır evimde internet yok. Yapılan kontroller sonucunda modemin bozuk olduğu tespit edildi. Ancak her gün defalarca aramama rağmen, arıza kaydı açılmasına rağmen hala teknik ekip gelmedi...
30.07.24 tarihinde Millenicom'dan Superonline ev internetine geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan 2 saat sonra internet kesildi ve bu tarih oldu hala interneti kullanamıyorum. Superonline ile yaptığım her görüşmede sorumluluğu üstlerine alınmayıp, Türk Telekom altyapısını sorumlu tutuyorlar. Yaptığım b...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
