to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 12 ay limitsiz ev interneti aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresime ilk gün kurulum yapıldı. Saha çalışanları, herhangi bir problem yaşamayacağım konusunda net bilgi verdi. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 65**47 numaralı aboneliğimle ilgili 186572235 numaralı kayıt açıldı ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi, fakat şu an 30. Saate girdik ve hâlâ ne arayan var ne de bilgi veren. İki gündür evde beklememe rağmen kimse gelmedi, müşteri temsilcisine defalarca ulaşmak zorunda kaldım ama sadece aciliyet bildiriliyor, başka hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte ödeme yaptım ve taahhütlü sözleşmem bulunuyor. En önemlisi, evde internet olmadığı için kızım iki gündür işine giremiyor ve şu an işten çıkarılma riskiyle karşı karşıya. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantısının acilen sağlanmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kaybedilen sürenin ve yerine getirilemeyen hizmetin tarafımıza maddi ve manevi olarak olumsuz etkileri oldu; bu konuda da şikayetçiyiz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, yan odada yapılan elektrik bağlantısının yanlış yapılması nedeniyle dün geceden beri evimde ve apartmanda elektrik arızası meydana geldi. Şalterin atması ve şalterin bozulması sonucu evde prizler çalışmıyor, elektrik kaçağı tehlikesi oluştu. Sa...
03.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar'da Superbox 100 MB paketine başvurdum ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sadece 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında modem arızalandı ve bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5356**7701), fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne t...
08.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İzmir Karabağlar’daki evime Superonline Turkcell fiber internet bağlatmak için ekipler geldi ve kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra bağlantının sürekli koptuğunu fark ettim. Modemin fişini çekip tekrar taktığımda internet sadece 10 dakika kadar geliyor, ardın...
27.08.2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş ya...
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 10.00 civarında Superonline bayisi İznet’ten gelen teknik servis ekibi, TV Plus aboneliğimde yaşadığım ekranda donma sorununu çözmek için eve geldi. Gelen personel işlem sırasında internet kablosunu çekti ve o ana kadar çalışan hem TV Plus hem ...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar