to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yedi Gün Süreyle İnternetsiz Kalan Müşteri ve Kablo Çekim Hatası
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 6 Ocak salı günü kesildi onca aramalardan sonra cuma günü ekip geldi, o gün arıza tespit edilemedi, cumartesi yine aramalardan sonra ekip geldi, kablonun onların tabiri ile çalındığını söylediler. Salı günü gelen ekip 1. Kata yeni kurulum için kablo çekmek yerine benim kabloyu kesip 1. Kata çevirmiş. Çözüm dedim. Kabloyu kesen arkadaş gelip hatasını düzeltecek bugün pazartesi saat 13.30 hala gelen giden yok, evde üniversiteye giden çocuğum var final zamanı cepten internet paketi yüklüyorum. 7 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Birçok kez arıza kaydı oluşturdum yukarıda yazdıklarımı yaşadım. Şansıma yıllık izindeydim izni mi evdeki interneti çözmek için harcadım.
Tüm bu aksaklıkların en kısa sürede giderilmesini ve 522**047 numaralı hizmetime ait bağlantı probleminin kablosunun ek yapılmadan kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 16 Ocak 2026 çözüm hala yok.
Süre çok uzadı. Turkcell teknik servisi beni çok mağdur etti. Kablo hırsızlığı olduğu için polis çağırıp Turkcell Superonline hakkında tutanak tutturacağım. Artık olayın boyutu değişecek.
20 Ocak 2026 günü Turkcell Superonline kablomu yenileyerek sorunumu çözdü. Ekip şefi Cenk bey den ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hakan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14 gün sonra çözdüğü için, bu süre zarfında evde arızayı çözecek ekibi beklemek zorunda kaldığım için, tüm tatil programı mı hiç ettiği için, finalleri olan çocuğumun internet ihtiyacını başka firmadan paket alarak çözmek zorunda kaldığım için, Turkcell superonlien a teşekkür ederim.
