to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 6 Ocak salı günü kesildi onca aramalardan sonra cuma günü ekip geldi, o gün arıza tespit edilemedi, cumartesi yine aramalardan sonra ekip geldi, kablonun onların tabiri ile çalındığını söylediler. Salı günü gelen ekip 1. Kata yeni kurulum için kablo çekmek yerine benim kabloyu kesip 1. Kata çevirmiş. Çözüm dedim. Kabloyu kesen arkadaş gelip hatasını düzeltecek bugün pazartesi saat 13.30 hala gelen giden yok, evde üniversiteye giden çocuğum var final zamanı cepten internet paketi yüklüyorum. 7 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Birçok kez arıza kaydı oluşturdum yukarıda yazdıklarımı yaşadım. Şansıma yıllık izindeydim izni mi evdeki interneti çözmek için harcadım.
Tüm bu aksaklıkların en kısa sürede giderilmesini ve 522**047 numaralı hizmetime ait bağlantı probleminin kablosunun ek yapılmadan kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
1 ay önce ev internetimi Turkcell Superonline'a geçirdim. İnternet sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm bulamıyorlar. Hasar kaydı oluşturacağız, buna göre eve yetkili gönderip kontrolü sağlanacak deniyor ancak gelen giden olmuyor. Bu işlemi bir ayda 5 ve daha fazla kez tekrarl...
Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yap...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 10 gün önce apartman giriş kutusundan evin içine kadar fiber kablo çekileceği gerekçesiyle internet hizmetimin 3 gün süreyle kesileceği bildirildi. Hafta sonu olduğu için pazartesi günü işlemlerin yapılacağı belirtildi ve pazartesi günü internet hizmetim kesildi....
29 Kasım'dan beri internetimiz kesildi ve Turkcell Superonline günlerdir bu soruna bir çözüm bulamadı. Apartman girişi itibarıyla bina içindeki kablolardan kaynaklanan bir sorun var. 'elektrikçi çağırmalısınız ya da biz yollayalım, 300 TL karşılığında' dediler. Neyse biz elektrikçi çağırdık, kontrol...
Turkcell Superonline internetim için oluşturduğum arıza kaydı bir hafta boyunca saha ekipleri kontrole gelecek denilerek arızam giderilmedi. Bir hafta boyunca hem internetsiz kaldım hem de mağdur edildim. Bir hafta sonrasında ekip gelince de müşteri kaynaklı arıza denildi. Hâlihazırda kullandığım ka...
Yorumlar