to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen gitti ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geldik.
Hemen arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 5134**35. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5 gündür evde internet yok, ne arayan var ne de eve gelen bir teknik ekip yönlendirildi.
Ödediğim ücrete karşılık sıfır hizmet alıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım bu uzun kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetim için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum para almaya gelince alınıyor. Hizmet yok 5 gündür evimde internet yok ve hala çözülmedi defalarca aradım kimse yardımcı olmuyor.
Teşekkür etmiyorum 1hafta hizmet alamadım mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
