to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Superonline 50 Mbps ev interneti kurulumu Parseller Mahallesi Çerkez Sokak No:28 Kat:3 Ümraniye/İstanbul adresimde gerçekleştirildi. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra cihazın elektriği kesildi ve internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda mahallemde arıza olduğu, arızanın ancak 12 gün sonra giderilebileceği ve o zamana kadar hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Bu durumu kabul etmeyip aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemi başlatılırken benden kurulum ücreti olarak 1.200 TL talep edildi. Henüz hizmetten hiç faydalanamamışken bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 12961550.
Superonline 25 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Şerifali adresinde, 8 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildiği için televizyon da izleyemiyorum. Müşteri numaram: 11876668. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüştüm...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...
03.10.2025 tarihinde Ayvalı Mahallesi’indeki adresime Superonline 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler eve geldi, ancak bağlantı yapılmadan “kurulum tamamlandı” denildi. Hiç internet kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom ekibi gelip kontrol etti ve bağlantı yapılmadığ...
15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...
Superonline ev interneti hizmetine geçtiğim hafta sonunda, pazartesi günü kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana (3 gündür) hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bağlantı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta bekletildim veya meşgule atıl...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.241 
Arıza 8.346 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.886 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.254 
İnternet Kesintisi 5.150 
Modem 4.566 
Nakil 2.079 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar