to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve 10 Gündür Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline
Ev interneti için aradıklarında ilgililer satış yapmak için saatlerce sizinle konuşuyorlar. Urunu paketi satin alıyorsunuz. Kurulum yapılıyor. Gidiyorlar. Sorun buradan sonra basliyor teknik servis acemi isi doğru düzgün yapamıyorlar. İnternete bağlandığımızı gördük. 1 saat sonrası internet kesintisi yaşadık. Müşteri hizmetlerini arıyoruz kayıt acıyoruz. Teknik servis bekliyoruz o gün iptal ise de gidemiyoruz. Ertesi gün dönüş yapılmıyor.
Satışı yapan bolge sorumlusunu arıyoruz telefonu açmıyor müsait olmadığını söylüyor. Başka bir numaradan arıyoruz telefona hemen dönüş yapılıyor. Is satış yapılana kadar 10 gün oldu hala sorunum çözülmedi. Bir de aradığımda bolge sorumlusu hemen teknik servis yönlendireceğim diyor ama 4 saat bekliyorum. Tekrar arıyorum 6 defa açılmıyor. Toplantıda olduğunu sorunu merkeze ilettiğini teknik servis içinde sırada beklemem gerektiğini söylüyor. Ben 10 gündür internete bağlanamamışım yapmadıkları sorun yüzünden ama ben beklemek zorundayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Funda Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
