to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce taahhüt yenileme işlemi sırasında yanlışlıkla "İnterya Hiwatch Talk 2 Saatli" kampanyasını seçtim. Hemen ardından hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlemler üzerinden kampanyayı iptal etmek için başvurdum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal işleminin gerçekleştiği söylendi, fakat kampanya hâlâ aktif olarak gözüküyor ve iki defa ürünü teslim etmeye çalıştılar. Şu anda faturamda kampanyalı ürün olarak 850 TL yansıtılıyor.
Sadece kampanya ve fatura ile ilgili sorun yaşıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirdim.
Yanlışlıkla eklenen bu kampanyanın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Bugün, taahhüt sürem bitiyor denilerek arandım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, online işlemler üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt süremde 57 gün kalmasına rağmen, yeni taahhüt hemen başlatıldı ve eski taahhüt süremden...
Evime 243 TL'ye Turkcell Superonline Fiber internet bağlattım. 1 hafta sonra Superonline bayisi tarafından arandım. 2 yıl taahhütlü internete geçebileceğimi taşınsam da taşıyabileceğimi (ücretten bahsetmediler) İnteya Hiwatch kampanyası olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim o zaman ücret 300 TL id...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ankara’da, 65 yaşındaki babama evde halen aktif olan internet aboneliğinin otomatik olarak iptal olacağı, sadece 550 TL fatura geleceği ve ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı...
Bundan yaklaşık 1 ay önce Vodafone'dan Superonline'a geçtim. Aradım Superonline müşteri hizmetlerini, İnternet Hiwatch Talk 2 kampanyasında karar kıldık. 100 megabit internet, 3 yıl sabit 630 lira fatura taahhüdünde anlaştım. Sonra beni aradılar, 'Muhammed Bey, saat şu an elimizde yok, isterseniz sa...
Superonline fiber internet hizmeti almak için Turkcell web sitesine üzerinden kampanyaları inceledim ve "online’a özel 2 ay ücretsiz fiberde uçuran hızlar" kampanyasından 100mbps olan bir paket seçimi yapmak istedim ancak web sitesi üzerinden ilgili paketi satın almaya çalıştığımda beni altyapı sorg...
Yorumlar