Superonline ankara

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak fesih talebim, belge eksikliği gerekçesiyle reddedildi. Gerekli belgeleri tamamlayıp tekrar başvurmama rağmen, yine herhangi bir gerekçe sunulmadan fesih işlemi reddedildi. B...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, 1 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunun çözümü için teknik servis randevusu aldım; bugün saat 11.15-12.15 arasında gelmeleri gerekiyordu ancak ne arayan oldu ne de gelen. Süreyi doğru belirtmiyorlar, sonrasında planlarımızı ona gö...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Ocak tarihinde kendi üzerimden annemin üzerine taşıttım ve taşıma ücreti ile internet ücretini toplu olarak ödedim. Engelli indirimi uygulanmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. ...

Adresim olan Cumhuriyet Mahallesi 5428. Cadde Bina No: 2/1 Yenimahalle/Ankara Apistport lokasyonunda 2025 yılı itibarıyla halen fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Günümüzde hızlı ve kesintisiz internet, eğitimden iş hayatına kadar her alanda temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu nedenle adr...

Superonline Ankara Urankent bölgesinde internet hizmeti alıyorum. Dün geceden beri internetim yok ve bu durum halen devam ediyor. Akşam saatlerinde teknik ekip siteye gelip ana hatta sorun olduğunu, 2-3 gün içinde düzeleceğini söyledi. Ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafım...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, 4 gündür Ankara/Gölbaşı adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası verilmedi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Süre...

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 3 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 8 Ağustos için randevu verildi. Ancak 8 Ağustos’ta kurulum yapılmayacağını söylediler, ardından 12 Ağustos Salı günü kurulum yapılacağı belirtildi. Sonrasında ise taşıma talebimizi bize sormadan iptal etmişl...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5229**11) ile ilgili olarak, Ankara Yenimahalle’de 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ertesi gün dönüş y...

01.08.2024 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps fiber internet taşıma işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım adreste cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi, ancak altyapı sıkıntısı gerekçesiyle randevu salı gününe ertelendi. Fakat bu tarihten önce taşıma talebim iptal edil...

11 Ağustos 2025 tarihinde Gölbaşı/Ankara İncek Mahallesi Vakıf Sokak adresimde 100 Mbps Superonline internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir randevu verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise randevu oluşturuldu fakat servis ekibi belirtilen gün gelmedi ve herhangi bi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5301**61) Ankara Çankaya adresinde 6 saattir tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunul...

Turkcell Superonline 1000 Mbit Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 73679967). Yaklaşık 2 aydır Ankara Yenimahalle’de, Path of Exile, Lost Ark ve Battlefield 6 gibi oyunların sunucularına sürekli olarak bağlantı kuramıyorum. Sorun her saat diliminde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte hem ...

Superonline Fiber Limitsiz 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinde arıza başladı ve 3 gündür internetim çalışmıyor. Arıza bildirimi yaptım, 10.08.2025 Pazar günü sabah 10-12 saatleri arasında teknik servis geleceği söylendi. Randevu saatinde evde beklememe rağmen kimse gelme...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için Van İpekyolu bölgesinde bir aydır altyapı bulunmaması nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Altyapı eksikliği yüzünden hizmet alamadığım halde bana cayma bedeli yansıtıldı ve cihaz bedeli talep ediliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden Ankara Batıkent i̇nönü Mahallesi Özmen Park Sitesi’nde faydalanıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır hem bizim hem de komşularımızın evlerinde internet tamamen kesik durumda. Bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez ve mağduriyetimiz her...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır internet hızımız olan 100mbps yetersizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yavuz Selim Mahallesi 621. Cadde No:8 Yurt Prestij Konutları Sitesi a Blok Etimesgut/Ankara adresinde bulunan binamızda, 36 kat...

Superonline Fiber 200 paketini kullanıyorum. İnternet hızımın 200 Mbps olması gerekirken, kablolu olarak bağladığım bilgisayarda hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmiyor. Oysa aynı cihazda daha önce 200 Mbps hatta 300 Mbps hızları görebiliyordum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve artık hız 100 ...

10 gün önce Superonline’dan Ankara Etimesgut adresim için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvurunun hemen ardından altyapı ekibinin gelip kurulumu sağladığına dair mesaj aldım. Birkaç gün sonra Superonline ekibi kurulum için geldiğinde, altyapı ekibinin hiçbir işlem yapmadığını ve bu şekilde kur...

09.08.2025 günü sabah saat 09:00'dan bu yana Ankara Mamak adresimde Superonline fiber ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece saat vererek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmetim sağlanmadı. Hiçbir teknik ekip yö...

Superonline Fiber internet hizmetimde 2 gündür belli aralıklarla bağlantı kopması yaşıyorum. Ankara Çankaya, Koru Mahallesi 2644. Caddede hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İki gündür topl...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için apartmanımıza ekipler tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine fiber kutu takıldı. Sadece port aktivasyonu yapılması gerekirken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvurum alınamıyor. Bu işlem için bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağ...

10973896 hizmet numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamadım. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip iki kez evime gelerek sorunu çözdüklerini bel...

Turkcell Superonline Genel Müdürlüğü’NE Konu: Yanlış Bilgilendirme, Hizmetin Sunulmaması ve Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıldır Ankara’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. İzmir’e tayinim sebebiyle aboneliğimin nakil işlemi...